Sciences de gestion [LMD]

Permanent URI for this collectionhttpss://dspace.univ-batna.dz/handle/123456789/13

Browse

Now showing 1 - 20 of 34

دور لوحة القيادة الإجتماعية في تقييم أداء الموارد البشرية في المؤسسة الصناعية
(UB1, 2015) بوحديد, ليلى
This study aims to identify the theoretical framework for evaluating the human resource performance, and to address the social dashboard, and to highlight their contribution to the human resource performance in cement organisation batna during the period (2011- 2013), and To propose developer model contributes to the activation of the role of the social dashboard in the human resource performance through indicators are mixed in each of the index: (employment, labor flexibility, training, absenteeism, wages). The poll of tires cement organisation batna about the developer model. The study found a number of results are included in the body of the study was to provide a set of recommendations that would activate the human resource performance assessment, these recommendations can guide industrial organisations Algerian toward straighten their positions, as introduced or each would bring a lot Algerian industrial organisations. Cette étude vise à identifier le cadre théorique pour évaluer la performance des ressources humaines, à aborder le tableau de bord social, et à mettre en exergue sa contribution dans l’évaluation de la performance des ressources humaines au sein de l’entreprise Ciment Batna au cours de la période (2011- 2013), ainsi que de proposer un modèle développé contribuant dans l’activation du rôle du tableau de bord social dans l’évaluation de la performance des ressources humaines à travers différents indicateurs qui sont : (l'emploi, la flexibilité du travail, la formation, l'absentéisme, les salaires). En outre, procéder à un sondage des avis des cadres de l’entreprise ciment Batna au sujet du modèle développé. L'étude a révélé un certain nombre de résultats abordés dans le corps de l'étude, il y a été présenté également une série de recommandations qui activerait l'évaluation de la performance des ressources humaines, ces recommandations peuvent être un guide des entreprises industrielles algériennes et cela en les orientant vers le redressement de leurs situations, car la prise en considération de ces recommandations peut être rentable pour les entreprises industrielles algériennes. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الإطار النظري لتقييم أداء الموارد البشرية، والتطرق إلى لوحة القيادة الاجتماعية، وابراز مساهمتها في تقييم أداء الموارد البشرية بمؤسسة الاسمنت بباتنة خلال الفترة (2011-2013)، واقتراح نموذج مطور يساهم في تفعيل دور لوحة القيادة الاجتماعية في تقييم أداء الموارد البشرية من خلال مؤشرات متباينة تتمثل في كل من مؤشر: (التوظيف، مرونة العمالة، التدريب، الغياب، الأجور). واستطلاع أراء إطارات شركة الاسمنت بباتنة حول النموذج المطور. وقد توصمت الدراسة إلى جملة من النتائج متضمنة في متن الدراسة، وتم تقديم مجموعة من التوصيات التي من شأنها تفعيل تقييم أداء الموارد البشرية، وهذه التوصيات يمكن أن تكون مرشدًا للمؤسسات الصناعية الجزائرية باتجاه تصويب أوضاعها، حيث أن الأخذ بها أو ببعضها من شأنه أن يحقق الكثير للمؤسسات الصناعية الجزائرية.
دور الثقافة التنظيمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي
(UB1, 2016) مشنان, بركة
الذكاء الإقتصادي في خدمة تنافسية الأقاليم
(UB1, 2016) داي, وسام
Cette étude vise a connaitre le rôle crucial des outils d’intelligence économique dans la réalisation d’un avantage concurrentiel des territoires en le transformant aux unités spatiales s’approprient les bons facteurs compétitifs et attractifs des différentes activités économiques et humaines, a travers le développement et la mise en réseau des acteurs territoriaux, la gouvernance et la valorisation des ressources territoriales, ces efforts sont destinés a construire une personnalité territoriale initiative - entrepreneuriale à l’instar d 'entreprise économique, et non seulement des institutions administratives abstraites. L’étude a révélée-en comparaison avec le SNAT 2030- et en utilisant la méthode « d’analyse clustering spatial » qu’il existe une concentration économique intense constitue un noeud d’un système territorial d’innovation pour l’industrie biopharmaceutique au sein du territoire d’Alger, signé par le coefficient de localisation industrielle avec la détection d’une masse critique des déterminants compétitifs territoriaux adéquats à la fondation et la croissance du cluster biopharmaceutique d’ici 2020, chapeauté par une intervention intelligente des autorités publiques et territoriales pour renforcer la compétitivité du territoire . Dans ce cadre et à la lumière des résultats, l’étude à présentée une panoplie des recommandations selon les capacités et les ressources disponibles. This study aims to clarify the crucial role of tools of competitive intelligence in the realization of a competitive advantage to the territories by transforming into spatial actors includes the competitive and attractive factors to set up the various economic human activities, through the development of a vision multi parties of territorial actors, this vision is based on governance and the valorization of territorial resources, these efforts are intended to build a initiative - entrepreneurial personality following the example of business enterprise , and not only an obsolete administrative establishments. The study has revealed - in comparison with SNAT 2030 - and by using the method of " spatial clustering analysis " that there is an intense economic concentration constitutes a node of a territorial innovation system of biopharmaceutical industry in the territory of Algiers, signed by the industrial localization coefficient , further more detect of critical mass of the adequate territorial competitive determinants to the foundation and growth of biopharmaceutical cluster from here 2020, with an intelligent intervention of public and territorial authorities in order to reinforce the competitiveness of territory. Within this framework and in the light of the results; the study has presented panoply of recommendations according to the available capacities and resources. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية توظيف أدوات الذكاء الاقتصادي لتحقيق ميزة تنافسية للأقاليم وتحويلها إلى فضاءات مكانية تتمتع بعوامل تنافسية جذابة للفعاليات الاقتصادية والإنسانية المختلفة، من خلال تطوير نظرة شبكية للأعوان الإقليميين قائمة على الحكامة وتثمين الموارد الإقليمية، وجعلها مسخرة لخلق شخصية إقليمية تتسم بالمبادرة والتفكير المقاولاتي على غرار المؤسسات الاقتصادية وعدم الاقتصار على كونها هيئات إدارية مجردة. ، توصلت الدراسة إلى عديد النتائج التي تمت مقارنتها مع مضمون المخطط الوطني لتهيئة الإقليم 2030 حيث توصلنا باستخدام “أسلوب التحليل العنقودي المكاني” إلى استخراج تركيز عنقودي اقتصادي كثيف يشكل نواة لنظام ابتكاري إقليمي للصناعة الصيدلانية البيتكنولوجية على مستوى إقليم الجزائر العاصمة والتي يفسرها معامل التوطن الصناعي، مع رصد كتلة حاسمة من المحددات التنافسية الإقليمية المناسبة لتأسيس ونمو العنقود الصناعي البيوصيدلاني لآفاق 2020 مدعما بتدخل ذكي للسلطات العمومية والإقليمية لتعزيز تنافسية الإقليم، وفي هذا الإطار قدمنا سلسلة من التوصيات والاقتراحات التي يمكن الاستفادة منها في حدود الإمكانيات والموارد المتوفرة.
تقييم مستوى الخدمات الصحية في الجزائر وآليات تحسينها
(UB1, 2016) سلطاني, وفاء
This study aims to identify the reality of health services at batna and adressed to the nature of health services and various methods of evaluation by using servqual model and propose a set of techniques to improve this services. Among the results of this study is that servqual model contributes to assess the level of helth services Through dimensions wich customers use it And reflect their level of satisfaction and the techniques wich allow to improve this services. The study provided a set of proposals that will increase the efficiency and effectiveness of services provided by Public health institutions of the Wilaya of Batna improving the quality of health services provided for the benefit of patients. تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع الخدمات الصحية بولاية باتنة، وذلك بالتطرق إلى ماهية الخدمة الصحية ومختلف أساليب وطرق تقييمها باستخدام نموذج (Servqual)، مع اقتراح مجموعة من الاليات لتحسين مستوى هذه الخدمات. يساهم في تقييم مستوى الخدمات الصحية من خلال الأبعاد التي يركز (Servqual) وبينت نتائج الدراسة أن نموذج عليها افراد المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية باتنة والتي تعكس مستوى رضاهم، اضافة الى أهم الآليات التي تسمح بتحسين هده الخدمات. وقد قدمت الدراسة مجموعة من الآليات التي من شأنها رفع كفاءة وفعالية الخدمات المقدمة من طرف المؤسسات الاستشفائية العمومية بولاية باتنة والمتعلقة بتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.
أثر رأس المال الفكري على جودة التعليم العالي
(UB1, 2016) يوسف, مريم
Les établissements de l'enseignement supérieur sont parmi les établissements éducatifs les plus importants qui ont un impact positif sur le développement et le progrès de la société. De ce fait, leur développement est devenu essentiel ; l'amélioration de la qualité de l'enseignement est devenue un objectif fondamental visé par toutes les sociétés afin de perfectionner les politiques actuelles de l’enseignement. La réalisation de changement intellectuel et comportemental dans les établissements de l'enseignement supérieur ne peut être atteinte que par une élite de personnes innovantes et créatives ; le capital intellectuel est l'une des stratégies et des méthodes les plus importantes qui visent à parvenir à un développement qualitatif de l'enseignement et l'élever au niveau international. La présente étude vise à clarifier l'impact du capital intellectuel et de ses dimensions (capital humain, capital structurel et capital clientèle) sur la qualité de l'enseignement supérieur. Dans l’étude pratique, il a été concentré sur la mise en évidence de cet impact par l'analyse des données statistiques du questionnaire adressé aux enseignants et aux étudiants en post-graduation. Les résultats les plus importants de l'analyse approfondie des données révèlent l'absence de l'application effective des normes de qualité au sein de l'établissement universitaire. Afin de parvenir à tri sélectif, on doit aller sur l’embrassement des ressources intellectuelles créatives aux idées innovantes à travers la formation des capacités, la promotion de la recherche scientifique et l'ouverture de disciplines liées au marché de travail. Higher education institutions are among the most important educational institutions that have a positive impact on the development and progress of society. Therefore, their development has become essential; improving the quality of education has become a fundamental objective of all societies in order to enhance current educational policies. The realization of intellectual and behavioral change in higher education institutions can be achieved only by an elite of innovative and creative people; intellectual capital is one of the most important strategies and methods that aim to achieve qualitative development of education and the rise it to international levels. This study aims to clarify the impact of intellectual capital and its dimensions (human capital, structural capital and customer capital) on the quality of higher education. In the practical study, it was focused on the identification of this impact by analyzing statistical data of the questionnaire given to teachers and post-graduation students. The most important results of deep data analysis revealed the lack of effective implementation of quality standards in the university. In order to achieve recycling, we must embrace creative intellectual resources with innovative ideas through training capacities, promoting scientific research and opening disciplines related to the work market. تعد مؤسسات التعلیم العالي من أھم المؤسسات التربویة التي لھا الأثر الایجابي في تطور المجتمع وتقدمه لذلك أصبح تطویرھا أمرا ضروریا، فتحسین جودة التعلیم أصبح ھدفا أساسیا تسعى إلیه كل المجتمعات من أجل تحسین السیاسات التعلیمیة الحالیة. إن احداث تغییر فكري وسلوكي في مؤسسات التعلیم العالي لا یتأتى إلا من خلال نخبة من ذوي القدرات الابتكاریة والابداعیة الخلاقة ویعد رأس المال الفكري أحد أھم الاستراتیجیات والأسالیب التي تسعى إلى تحقیق تطور نوعي في التعلیم والارتقاء به إلى مستویات عالمیة. جاءت ھذه الدراسة لتوضیح أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال البشري، رأس المال الھیكلي، ورأس المال الزبائني) على جودة التعلیم العالي، وتم في الدراسة التطبیقیة التركیز على ابراز ھذا الأثر من خلال تحلیل المعطیات الإحصائیة للاستبیان الموجه لأعضاء ھیئة التدریس(الأساتذة )، وطلبة الدراسات العلیا. ومن اھم نتائج التحلیل المعمق للمعطیات غیاب التطبیق الفعلي لمعاییر الجودة داخل المؤسسة الجامعیة، ولتحقیق النقلة النوعیة یجب التوجه نحو واحتضان الموارد الفكریة الخلاقة ذات الأفكار الابداعیة من خلال تكوین الكفاءات وتشجیع البحث العلمي، فتح تخصصات مرتبطة بسوق العمل.
دور نظم المعلومات في دعم إتخاذ القرارات بالمؤسسات الإقتصادية
(UB1, 2016) بن أم السعد, فتيحة
The decision of important process of regulatory procedures, it is also linked to the organization of various activities, including the face of information technology and construction and development of systems and information resources. In fact, the need for information systems and the need for the decision maker dramatically increases whenever and expanded the areas and objectives of complex decisions to make, and therefore this study was based on the exploration of curriculum to illustrate the role of the supporting information systems of decision making in economic institutions in reference to Sonelgaz institution branch and distribution of electricity, gas east, where she was studying in part, the theoretical different applications and information systems support to the decision, system resources, while in the lateral practical study is based on a representative sample of all senior managers, middle and management, where he was recovering forms percent (% 85), the study showed the importance level of resource information and stages of decision-making systems in the electricity and distribution of gas Sonelgaz branch of the Foundation is a sample study looked where he was raised, in addition to the contribution of information systems resources to support and take a scheduled and semi-scheduled and unscheduled decision study also revealed the absence of any contribution to the different variables: social status qualification and educational, age and work experience, while showed no particular contribution of variables: gender courses and training. تعد عملية اتخاذ القرار من الإجراءات التنظيمية المهمة، كما أنها مرتبطة بمختلف نشاطات المنظمة، ومنها التعامل مع تكنولوجيا المعلومات وبناء وتطوير نظم المعلومات ومواردها. والحقيقة أن الحاجة إلى نظم المعلومات وضرورتها بالنسبة لمتخذ القرار تتزايد بصورة كبيرة كلما اتسعت وتعقدت مجالات وغايات القرارات المطلوب اتخاذها، وبالتالي جاءت هذه الدراسة بالاعتماد على المنهج الاستكشافي لتبيان دور نظم المعلومات في دعم واتخاذ القرارات على مستوى المؤسسات الاقتصادية مع الإشارة لمؤسسة سونلغاز فرع توزيع الكهرباء والغاز للشرق، حيث تعرضت الدراسة في جانبها النظري إلى موارد نظم المعلومات المختلفة وتطبيقات نظم دعم القرار، أما في الجانب التطبيقي اعتمدت الدراسة على عينة تمثل جميع المستويات الإدارية العليا والمتوسطة والتنفيذية، حيث تم استرجاع استمارات بنسبة (%85) ، وقد أظهرت الدراسة مستوى الأهمية لم وارد نظم المعلومات ومراحل اتخاذ القرار في مؤسسة سونلغاز فرع توزيع الكهرباء والغاز للشرق من وجهة نظر عينة الدراسة حيث كان مرتفعا، بالإضافة إلى أن مساهمة موارد نظم المعلومات في دعم واتخاذ مختلف القرارات المبرمجة وشبه المبرمجة وغير المبرمجة، كما كشفت الدراسة عن غياب أي مساهمة لمتغيرات: الحالة الاجتماعية والمؤهل العلمي والعمر والخبرة الوظيفية، بينما بينت يوجد مساهمة معينة للمتغيرات: الجنس والدورات التدريبية.
إدارة التغيير في مؤسسات التعليم العالي
(UB1, 2016) بوطبة, نور الهدى
This study aimed to provide a model for change management based on the outcome of tracing the application of the LMD reform in Algerian universities. The study is based on deductive approach, using the questionnaire as an essential tool in data collection: one questionnaire addressed to a sample of 790 teachers, and another addressed to sample of 51 administrators. It has been used several statistical methods to analyze the data collected, such as frequencies, percentages, Alpha Cronbach test, averages, standard deviations, multiple linear regression, t-test, test (F ), Scheffe test, LSD test, to access in the end to many results, most notably the presence of a statistically significant effect when the moral level of 0.05 along with cognitive impairment to accept reform, and the appropriateness of reform, to achieve the goals of reform from the viewpoint of teachers. The variable Reform was the most influential in the achievement of its objectives, and the presence of a statistically significant effect when the moral level of 0.05 for each of the practice of monitoring and evaluation of the management of change, and the appropriateness of reform, to achieve the goals of reform from the perspective of administrators, where the practice of monitoring and evaluation of the most influential variable, was also recorded statistical differences in the answers of respondents about some axes study attributed most of the demographic variables listed in the questionnaire. the axes of the study shows that there are still resistant to change toward LMD of both teachers and administrators where their answers ranged around the axis between accept reform medium to low, was more cognitive side aspects resistance, as a large segment of people still believe that the system is appropriate for LMD Algerian environment, and stressed the majority of respondents from both samples weakness achieve the results of this reform, also scored big in the absence of exercise aspects of change management, to be in the last exit model for managing change in higher education institutions to take into account the existing models and take into account the nature of the Algerian environment through the results of the field study, brought together form ten integrated measures to deliver change to the desired results, as has been giving some of the recommendations focus on the practice of the foundations of the proposed change management, either currently or in the future reforms. هدفت هذه الدراسة الى الخروج بنموذج لإدارة التغيير يستند على البيانات المحصلة من تتبع تطبيق إصلاح ل.م.د في الجامعات الجزائرية، حيث تم الاعتماد على المنهج الاستنباطي، واستخدام الاستبيان كأداة أساسية في جمع البيانات، وذلك بتصميم استبيانين: واحد موجه لعينة أعضاء هيئة التدريس، والتي بلغت 790 مفردة، واستبيان موجه لعينة الاداريين البالغة 51 مفردة. وقد استخدمت العديد من الاساليب الاحصائية لتحليل البيانات المجمعة، منها التكرارات والنسب المئوية، اختبار ألفا كرونباخ، المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، الانحدار الخطي المتعدد، اختبار (ت)، اختبار (ف)، اختبار، Scheffe اختبار L.S.D . ليتم في النهاية التوصل الى العديد من النتائج، ابرزها وجود تأثير ذو دلالة احصائية عند مستوى معنوية 0.05 للجانب الادراكي لتقبل الاصلاح، وملاءمة الاصلاح، على تحقيق أهداف الاصلاح من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، ووجود تأثير ذو دلالة احصائية عند مستوى معنوية 0.05 لكل من ممارسة المتابعة والتقييم من إدارة التغيير، وملاءمة الاصلاح، على تحقيق أهداف الاصلاح من وجهة نظر الاداريين، كما تم تسجيل فروق احصائية في اجابات المبحوثين حول بعض محاور الدراسة تعزى لمعظم المتغيرات الديمغرافية المذكورة في الاستبيان. كما اتضح من خلال محاور الدراسة أنه لا تزال توجد مقاومة للتغيير تجاه ل.م.د لدى كل من اعضاء هيئة التدريس والاداريين حيث تراوحت اجاباتهم حول محور تقبل الاصلاح بين متوسطة الى منخفضة، وقد كان الجانب الادراكي اكثر الجوانب مقاومة، كما لا تزال شريحة واسعة من المبحوثين يرون بأن نظام ل.م.د غير ملائم للبيئة الجزائرية، وأكد أغلبهم ضعف تحقيق نتائج هذا الاصلاح، كما سجل غياب كبير في ممارسة جوانب إدارة التغيير. ليتم في الأخير الخروج بنموذج لإدارة التغيير في مؤسسات التعليم العالي يأخذ بعين الاعتبار النماذج الموجودة ويراعي طبيعة البيئة الجزائرية من خلال نتائج الدراسة الميدانية، وقد ضم النموذج عشر إجراءات متكاملة لإيصال التغيير الى النتائج المرجوة منه.
دور الإعلام في تنشيط الطلب السياحي بالجزائر
(UB1, 2017) لحمر, هيبة
مكانة الإبتكار ضمن إستراتيجية المؤسسة الجزائرية
(UB1, 2017) بلعيد, أمينة
L’industrie pharmaceutique est considérée parmi les industries les plus importantes dans l’économie où elle a atteint un succès net durant les deux dernières décennies du vingtième siècle, et elle a pu prouver son existence dans les marchés internationaux. Cependant la seconde moitié des années quatre-vingt-dix a connu une grande concurrence dans ce secteur en conséquence de l’orientation internationale pour la levée des restrictions devant le mouvement du commerce international ce qui a rendu de nombreux marchés traditionnels, y compris SAIDAL, le leader de l’industrie pharmaceutique, plus ouverts aux produits pharmaceutiques étrangers surtout provenant des pays développés. Aussi l’orientation international, pour protéger les droits de propriétés dans le domaine des marques commerciales et les brevets d’invention, a tracé un nouveau défi à l’industrie pharmaceutique algérienne. L’innovation est un élément important pour assurer la croissance et l’évolution continue de cette industrie grâce à ce qu’elle offre comme capacité à développer de nouveaux produits, à produire des matériaux innovants compatibles avec la nature des médicaments. Et en raison de l’absence des études et des recherches au niveau local et arabe dans ce domaine, on voit que cette étude peut contribuer à mettre en lumière l’importance de ce sujet qui est considéré comme un élément principal pour la réussite de toutes les entreprises et qui reçoit une grande attention dans les pays industriels développés. Cette étude s’est concentrée aussi, sur l’importance et la réalité de l’innovation dans la stratégie de SAIDAL , sur la position de ce dernier et son point de vue à propos de ce sujet vital, et sur les méthodes qu’il utilise pour encourager l’innovation. تعتبر صناعة الأدوية من الصناعات الهامة للإقتصاد حيث حققت هذه الصناعة نجاحاً واضحاً خلال العقدين الأخيرين من القرن العشرين واستطاعت إثبات وجودها في الأسواق العالمية، إلا ان النصف الثاني من عقد التسعينات قد شهد تنافسا كبيرا في هذا القطاع نتيجة التوجه العالمي لرفع القيود امام حركة التجارة الدولية مما جعل الكثير من الأسواق التقليدية بما فيها مجمع صيدال الرائد في الصناعة الدوائية اكثر انفتاحاً على المنتجات الدوائية الأجنبية وخاصة من الدول المتقدمة كما شكل التوجه الدولي لحماية حقوق الملكية في مجال العلامات التجارية وبراءات الاختراع تحديا جديدا نحواً جديداً لصناعة الأدوية الجزائرية إن الإبتكار هو عنصر مهم لضمان استمرار نمو وتطور هذه الصناعة نظرا لما يقدمه الابتكار من القدرة على تطوير منتجات جديدة إنتاج مواد مبتكرة تتلائم مع طبيعة المنتوج الدوائي، ونظرا لقلة الدراسات والبحوث على المستوى المحلي والمستوى العربي في هذا المجال فاننا نرى ان هذه الدراسة يمكن ان تساهم في تسليط الضوء على هذا الموضوع الهام والذي يعتبر عنصرا اساسياً من عناصر النجاح لكافة المؤسسات والذي يحظى باهتمام واضح في الدول الصناعية المتقدمة. وقد ركزت هذه الدراسة على اهمية وواقع الابتكار ضمن إستراتيجية مجمع صيدال وموقف المجمع ونظرته إلى هذا الموضوع الحيوي والأساليب التي يستخدمها لتشجيع الابتكار.
إستخدام تكنولوجيا المعلومات والإتصال وأثره على تحسين جودة العملية التعليمية
(UB1, 2017) ضيف الله, نسيمة
L’étude a porté sur l'influence de l’utilisation de technologies de l’information et de la communication sur l’amélioration de la qualité du processus éducatif dans les établissements d’enseignement supérieur algériens. Pour connaitre cette influence et les obstacles s’y interposant, des entretiens ont été effectués et un questionnaire a été administré aux enseignants, administrateurs et étudiants d’un échantillon de sept universités de l’ouest, du centre et de l’est, à savoir : l’Université de Batna, Biskra, Sétif, Bouira, Oran, Alger, Boumerdès. Le nombre de répondants a atteint 406 enseignants, 180 étudiants en doctorat, 94 administrateurs. Les résultats montrent que : Selon les opinions des enseignants : les technologies de l'information et de la communication affectent l'amélioration de la qualité du processus éducatif de 97,7% : la qualité du programme d’enseignement de 96,3%, l’enseignant de 92%, l’étudiant de 95,7%, le processus d’enseignement de 97%, l’administration de la faculté de 95,4%. Aussi, l’impact des obstacles qui entravent une utilisation optimale des technologies de l'information et de la communication a été estimé à 68,5% : à 40,7% pour les obstacles humains, 48,4% pour les obstacles matériels et logiciels, 28,2% pour les obstacles organisationnels et administratifs, 36,9% pour les obstacles liés au processus d’enseignement. Selon les opinions des étudiants : les technologies de l'information et de la communication affectent l'amélioration de la qualité du processus éducatif de 96,8% : la qualité du programme d’enseignement de 94,6%, l’enseignant de 93,4%, l’étudiant de 96,3%, le processus d’enseignement de 93,7%, l’administration de la faculté de 91,4%. Aussi, l’impact des obstacles qui entravent une utilisation optimale des technologies de l'information et de la communication a été estimé à 91,7% : à 62,6% pour les obstacles humains, 35,7% pour les obstacles physiques et logiciels. Selon les opinions des administrateurs : les technologies de l'information et de la communication affectent l'amélioration de la qualité du processus éducatif de 82,4% : la qualité du programme d’enseignement de 36,8%, l’enseignant de 51,1%, l’étudiant de 84,7%, le processus d’enseignement de 57,2%, l’administration de la faculté de 45,9%. Aussi, l’impact des obstacles qui entravent une utilisation optimale des technologies de l'information et de la communication a été estimé à 76,5% : à 13,5% pour les obstacles humains, 47,4% pour les obstacles physiques et logiciels, 14,4% pour les obstacles financiers. The study focused on the effect of using information and communication technology to improve the quality of the educational process in the Algerian institutions of higher education. To find out this effect and obstacles that prevent positive impact, we did some interviews and distributed a questionnaire to teachers, students and administrators from seven Algerian universities: Batna University, Biskra University, Setif University, Bouira University, Oran University, Alger University, Boumerdes University. The number of respondents achieved 406 teachers, 180 students and 94 administrators. The results show that: by the views of teachers, information and communication technologies affect the improvement of the educational process quality by 97,7%: the quality of educational program by 96,3%, the teacher by 92%, the student by 95,7%, the teaching process by 97%, the administration by 95,4%. Also, the impact barriers of optimal use of information and communication technologies was estimated about 68,5%: 40,7% for human barriers, 48,4% for physical and software barriers, 28,2% for organizational and administrative barriers, 36,9% for educational barriers. by the views of students, information and communication technologies affect the improvement of the educational process quality by 96,8%: the quality of educational program by 94,6%, the teacher by 93,4%, the student by 96,3%, the teaching process by 93,7%, the administration by 91,4%. Also, the impact barriers of optimal use of information and communication technologies was estimated about 91,7%: 62,6% for human barriers, 35,7% for physical and software barriers. by the views of administrators, information and communication technologies affect the improvement of the educational process quality by 82,4%: the quality of educational program by 36,8%, the teacher by 51,1%, the student by 84,7%, the teaching process by 57,2%, the administration by 45,9%. Also, the impact barriers of optimal use of information and communication technologies was estimated about 76,5%: 13,5% for human barriers, 47,4% for physical and software barriers, 14,4% for financial barriers.تمحور هدف الدراسة حول معرفة اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على تحسين جودة العملية التعليمية في قاعة التدريس (حضوريا) في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية. ولمعرفة تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على جودة عناصر العملية التعليمية والمعيقات التي تحول دون اكتمال الأثر الايجابي تم اخذ آراء مختلف المتفاعلين الداخليين لمؤسسات التعليم العالي الجزائرية (أساتذة، طلبة وٕاداريين)، من خلال توزيع استبيان للدراسة مدعم بمجموعة من المقابلات التي أجريت مع الإداريين التابعين لمؤسسات التعليم العالي المعنية. ونظرا لصعوبة الإحاطة بمختلف الجامعات، تم اختيار عينة مقدرة بسبعة جامعات تمثل خصائص مجتمع الدراسة حسب أقطاب توزيع جامعات الجزائر غربا، وسطا وشرقا وهي: جامعة باتنة، جامعة بسكرة، جامعة سطيف، جامعة البويرة، جامعة وهران، جامعة الجزائر العاصمة، جامعة بومرداس. حيث بلغ عدد الأساتذة المستجوبين من خلال الاستبيان 406 أستاذ، أما الطلبة فكانت عينتهم مقصودة بطلبة الدكتوراة فقط والبالغ عددهم ب 180 طالب دكتوراه، ليمثل رأي الإداريين ب 94 إداري من مختلف الجامعات المعنية. وقد توصلت الدراسة إلى: حسب آراء الأساتذة فان تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على العملية التعليمية حضوريا متفاوت بين عناصر - العملية التعليمية لكن تفاوت ضئيل نوعا ما حيث نجد: تكنولوجيا المعلومات والاتصال تؤثر على تحسين جودة العملية التعليمية بنسبة 97.7 %؛ موزعة على عناصر العملية التعليمية بحيث قدرت نسبة التأثير على المقرر الدراسي ب 96.3 %، الأستاذ 92 %، الطالب 95.7 %، عملية التدريس 97 %، إدارة الكلية 95.4 %. أما بالنسبة لمعيقات استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال فقدر تأثيرها ب 68.5 % موزعة إلى 40.7 % معيقات بشرية، 48.4 % للمعيقات المادية والبرمجية، 28.2 % للمعيقات التنظيمية والإدارية، بينما 36.9 % لمعيقات المقرر الدراسي. وحسب آراء الأساتذة توجد فروق ذات دلالة إحصائية فيما يخص تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على تحسين العملية التعليمية فيما يخص المستويات المدرسة (ليسانس، ماستر ودكتوراه). حسب آراء الطلبة فان تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على العملية التعليمية حضوريا متفاوت بين عناصر العملية التعليمية لكن تفاوت ضئيل نوعا ما حيث نجد: تكنولوجيا المعلومات والاتصال تؤثر على تحسين جودة العملية التعليمية بنسبة 96.8 %، موزعة على عناصر العملية التعليمية بحيث قدرت نسبة التأثير على المقرر الدراسي ب 94.6 %، الأستاذ 93.4 %، الطالب 96.3 %، عملية التدريس 93.7 %، إدارة الكلية 91.4 %. أما بالنسبة لمعيقات استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال فقدر تأثيرها ب 91.7 % موزعة إلى 62.6 % معيقات بشرية، 35.7 % للمعيقات المادية والبرمجية. وحسب آ ا رء الطلبة توجد فروق ذات دلالة إحصائية فيما يخص تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على تحسين العملية التعليمية . حسب آراء الإداريين فان تأثير تكنولوجيا المعلومات والاتصال على العملية التعليمية إداريا متفاوت بين عناصر - العملية التعليمية إداريا لكن تفاوت ضئيل نوعا ما حيث نجد: تكنولوجيا المعلومات والاتصال تؤثر على تحسين جودة العملية التعليمية إداريا بنسبة 82.4 %، موزعة على عناصر العملية التعليمية حيث نجد نسبة التأثير على المقرر الدراسي مقدرة ب 36.8 %، الأستاذ 51.1 %، الطالب 84.7 %، عملية التدريس 57.2 %، إدارة الكلية 45.9% .أما بالنسبة لمعيقات استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال فقدر تأثيرها ب 76.5 % موزعة إلى 13.5% معيقات بشرية، 47.4 % للمعيقات المادية والبرمجية. 14.4 % للمعيقات التمويلية. وحسب آراء الإداريين توجد فروق ذات دلالة إحصائية فيما يخص تأثير استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصال على تحسين العملية التعليمية إداريا فيما يخص الجامعة المنتمي إليها.
دور إدارة رأس المال الفكري في تشجيع الإبداع على مستوى مؤسسات التعليم العالي
(UB1, 2017) بن عمومة, همامة
Le but de cette étude est d’analyser le rôle de la gestion des ressources intellectuelles dans la promotion de la créativité au niveau des universités algériennes, et d’y connaître les positions des sujets en question, qu'ils soient des enseignants ou des enseignants-administratifs, vis-à-vis des degrés de disponibilité de ces ressources et le niveau de la créativité. Afin d’étudier ce lien, nous avons opté pour le questionnaire comme outil de recherche, qui a été distribué dans treize universités, du centre, de l’est et de l’ouest du pays. Diverses méthodes, ont été employées, y compris la méthode descriptive et la méthode analytique. La recherche a donné lieu à de nombreux résultats, dont les plus importants sont : - L’absence d’une politique particulière pour gérer les ressources intellectuelles, dans les universités algériennes, - La faiblesse de la créativité dans ces universités, - Selon les enseignants, il existe une contribution morale entre les dimensions des ressources intellectuelles et l’encouragement de l’esprit créatif au niveau de ces universités interrogées, alors que, les enseignants-administratifs, estiment que cette contribution ne revient qu’au capital organisationnel de l’administration, - L’absence de différences significatives, entre les personnes du cas échéant, concernant l’encouragement de la créativité, et qui sont liées aux variables : âge, genre, département ou faculté, affiliation à un laboratoire précis, Classement académique, poste administratif et expérience professionnelle. En se basant sur ces résultats, on peut dire que l’université algérienne doit fournir des ressources intellectuelles et les gérer en encourageant la créativité afin de contribuer au développement économique et social souhaité en Algérie. This study intends to analyze the role of intellectual capital management in promoting creativity in Algerian universities, and to discover the respondents trends – whether they are professors or administrator-professors- about the availability of intellectual capital management and the creativity level in these universities. In order to study this relationship, a survey was conducted in thirteen universities at various areas of the country (east, west and middle). Several descriptive statistic and analytical methods have been used as well. Main conclusions of this study include: - Lack of an explicit policy for managing intellectual capital in Algerian universities, - Weakness in matters of creativity in the Algerian university, - No significant contribution of intellectual capital management and no encouraging creativity in the universities –as confirmed by professors-, while administratorprofessors believe that this contribution involve only organizational capital, - No real differences between respondents about promoting creativity. These respondents belong to different types of age, gender, college, membership in a laboratory, scientific rank, administrative office and professional experience. At last, we can conclude that Algerian university is required to provide intellectual capital, and to manage it in a way that allows it to be creative and to achieve desired economic and social development in Algeria. تهدف هذه الدراسة لتحليل دور إدارة رأس المال الفكري في تشجيع الإبداع على مستوى الجامعات الجزائرية مع معرفة اتجاهات المبحوثين سواء كانوا أساتذة أو أساتذة إداريين إزاء درجة توافر أبعاد إدارة رأس المال الفكري ومستوى الإبداع في هذه الجامعات، ولدراسة هذه العلاقة اعتمد الاستبيان كأداة للدراسة، حيث تم توزيعه على ثلاثة عشر جامعة موزعة على مختلف جهات الوطن شرقا، وسطا وغربا، وقد استخدمت عدة أساليب إحصائية منها الأساليب الوصفية والتحليلية. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها:- عدم وجود سياسة صريحة تنتهجها الجامعات الجزائرية لإدارة رأس مالها الفكري؛- ضعف مستوى الإبداع في الجامعات الجزائرية؛- وجود مساهمة معنوية بين أبعاد إدارة رأس المال الفكري وتشجيع الإبداع على مستوى الجامعات المبحوثة من وجهة نظر الأساتذة، في حين يرى الأساتذة الإداريين أن هذه المساهمة تعود لإدارة رأس المال التنظيمي فقط؛- عدم وجود فروق ذات دلالة معنوية بين أفراد العينة حول تشجيع الإبداع تعزى إلى المتغيرات الوسيطة (الجنس، السن، نوع الكلية، العضوية في المخبر، الرتبة العلمية، المنصب الإداري، الخبرة المهنية). من خلال هذه النتائج يمكن القول أن الجامعة الجزائرية مطالبة بتوفير رأس المال الفكري وٕادارته بالشكل الذي يسمح لها بتشجيع الإبداع لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية المنشودة في الجزائر.
مساهمة في تحسين إدارة المشاريع الإنشائية في الجزائر
(UB1, 2017) واضح, محمود
Cette étude tente de contribuer à l'amélioration de la performance des projets de construction en Algérie. La démarche qui a été adoptée, étant de mettre en exergue, les processus de réalisation de ces projets, et ce, à travers le cas l’Entreprise Nationale de Canalisation (ENAC), filiale de SONATRACH, spécialisée dans la réalisation de pipelines. L’objectif étant, de construire un modèle théorique qui étudie la relation d'effet entre, d’une part, les mécanismes (zones cognitives) qui peuvent être invoqués dans la gestion de projets et les exigences de leur application (l'application des exigences de gestion de projets modernes) et, d’autre part, l'amélioration de la performance de la gestion de projets de construction en termes de qualité interne (la qualité de l'équipe de projet) et de qualité externe (délais, coût, qualité du produit). Pour répondre à la problématique posée et vérifier les hypothèses émises, nous avons adopté un plan composé de cinq parties. La première partie, traite du cadre conceptuel des projets de construction, quant à la deuxième partie, elle a tenté d'expliquer le processus d'évolution de la gestion de projets vers la gestion moderne des projets. La troisième et la quatrième partie, quant à elles, recouvrent les mécanismes de la gestion des projets et les exigences de leur application. La cinquième et dernière partie a été consacrée au cas pratique, représentée ici par l’Entreprise Nationale de Canalisation (ENAC). Pour compléter cette étude, un questionnaire a été conçu. Ce dernier comportait 43 interrogations couvrant les parties et les variables de l’étude. Ce questionnaire a été distribué à un échantillon de 60 membres des cadres administratifs chargés de la planification et le suivi des projets de l’entreprise et qui font partie du département de management des projets au niveau central et régional. Pour recueillir les données du questionnaire, nous avons procédé par entretien personnel. Quant à la dernière phase, elle a concerné le traitement et l’analyse des données et les tests des hypothèses par le biais du programme SPSS 20 en utilisant des méthodes de statistiques descriptives et inférentielles. Cette étude a révélé un certain nombre de résultats, dont les plus importants peuvent être énumérés comme suit : Manque d'utilisation des mécanismes de gestion du délai, coût, qualité et des ressources humaines ; Manque de disponibilité des exigences de l'application de la gestion de projets moderne ; Un effet, statistiquement significatif, fort au niveau de la confiance de 95 % entre les mécanismes de gestion des délais, coût, qualité et ressources humaines et les exigences de l'application, d’une part, et de l’amélioration de la performance de la gestion de projets de construction d’autre part. L'étude présente également, une série de recommandations et suggestions destinées aux entreprises de réalisation afin de contribuer à l'amélioration de la performance des projets. تهدف هذه الدراسة الى المساهمة في تحسين أداء ادارة المشاريع الانشائية في الجزائر من خلال التعرف على واقع انجاز مشاريع نقل المحروقات عبر الانابيب في المؤسسة الوطنية للقنوات فرع سوناطراك، وبناء نموذج نظري يدرس علاقة الاثر بين الآليات (المناطق المعرفية) التي يمكن الاعتماد عليها في ادارة المشاريع ومتطلبات تطبيقها (متطلبات تطبيق الادارة الحديثة للمشاريع) وبين تحسين اداء ادارة المشاريع الانشائية من حيث تحقيق الجودة الداخلية (جودة فريق المشروع) والجودة الخارجية(الوقت، التكلفة، جودة المنتج). وللإجابة على اشكالية الدراسة وتساؤلاتها وفرضياتها قسمت الدراسة الى خمسة فصول، فالفصل الاول يتناول الاطار المفاهيمي للمشاريع الانشائية وبعدها حاول الباحث توضيح تطور ادارة المشاريع نحو الادارة الحديثة للمشاريع وهذا في الفصل الثاني اما في الفصل الثالث والرابع غطى آليات ادارة المشاريع ومتطلبات تطبيقها في فرع سوناطراك . ENAC حين غطى الفصل الخامس الدراسة الميدانية التي تمت على المؤسسة الوطنية للقنوات ولتحقيق اهداف الدراسة تم تصميم استبيان اشتمل على 43 عبارة يغطي محاور ومتغيرات الدراسة ووزع على عينة تتكون من 60 فردا من الاطارات الادارية التي تقوم بتخطيط ومتابعة مشاريع المؤسسة التابعة لقسم ادارة المشاريع على المستوى المركزي والجهوي.وتم الاعتماد على المقابلات الشخصية في جمع معلومات الاستبيان وقام واستخدام اساليب الاحصاء SPSS الباحث بتحليل البيانات واختبار الفرضيات بالاعتماد على برنامج 20 الوصفي والاستدلالي. وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها: - الإفتقار الى استخدام اليات إدارة الوقت، التكلفة، الجودة، والموارد البشرية؛ - الافتقار الى توفر متطلبات تطبيق الإدارة الحديثة للمشاريع؛ - وجود علاقة تأثير قوية ذات دلالة احصائية عند مستوى ثقة 95 % بين آليات إدارة الوقت، التكلفة، الجودة، الموارد البشرية ومتطلبات تطبيقها وبين تحسين أداء إدارة المشاريع الانشائية. كما خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات والاقتراحات التي يمكن ان تساهم في تحسين أداء ادارة المشاريع الإنشائية لمؤسسات الإنجاز الوطنية.
برامج المرافقة المقاولاتية في الجزائر
(UB1, 2017) بعيط, أمال
The study aims to analyze the efficacy of accompanying programs Entrepreneurship in Algeria, This is through the various statistics related to microfinance programs analysis (National Agency for support of youth employment, the National Agency for the conduct of micro-loan, the National Insurance Fund for unemployment), At the national level and at the level the wilaya of Batna, In addition to the the figures given by the incubator of Sidi Abdallah, Algiers. The study concluded the positive role of these mechanisms in the creation of small and medium enterprises, but the heterogeneity and lack of integration among them limits the achievement of development objectives, this is what requires activation of these bodies through a comprehensive policy involving all actors, mainly based on the development of entrepreneurial culture, recruited various modes of public policy, especially the education system and the media, and stimulate economic players to help make it a success. تهدف الدراسة الى تحلیل مدى نجاعة برامج المرافقة المقاولاتیة في الجزائر، وهذا من خلال تحلیل مختلف الإحصائیات المرتبطة ببرامج التمویل المصغر (الوكالة الوطنیة لدعم تشغیل الشباب، الوكالة الوطنیة لتسییر القرض المصغر، الصندوق الوطني للتأمین عن البطالة)، على المستوى الوطني وعلى مستوى ولایة باتنة، بالإضافة الى الأرقام المقدمة من طرف حاضنة سیدي عبد الله بالجزائر العاصمة. وخلصت الدراسة الى الدور الإیجابي الذي تلعبه هذه الألیات في انشاء مؤسسات صغیرة ومتوسطة، الا ان عدم التجانس وغیاب التكامل فیما بینها یحد من تحقیقها لأهدافها التنمویة، هذا مایستدعي تفعیل هذه الهیئات من خلال سیاسة شاملة یشترك فیها جمیع الفاعلین، تقوم أساسا على تطویر الثقافة المقاولاتیة، بتسخیر مختلف وسائل السیاسة العمومیة وعلى راسها نظام التعلیم ووسائل الإعلام، وتحفیز الفاعلین الاقتصادیین على المساعدة على إنجاحها.
Les infrastructures de transport routier
(UB1, 2017) Mazouz, Loubna Rabab
Le lien entre infrastructures de transport et développement socioéconomique a préoccupé les chercheurs en économie et en géographie depuis les années soixante du siècle passé, la question était d’identifier la nature de cette relation, celle des effets imputables à l'infrastructure et les méthodes de leur appréciation. Mais en raison de la nature multidimensionnelle du lien, il y avait une difficulté de délimitation du champ d'étude et d'appréciation des impacts. Plusieurs concepts ont émergé avec l’évolution du débat scientifique à savoir : les « effets structurants », la « congruence » et les « effets conditionnels » et après plusieurs décennies de recherche, ce lien est considéré comme une interaction conditionnée par des potentialités indépendantes de l'infrastructure de transport et les chercheurs ont recommandé de recourir aux méthodes d'évaluation qui combinent entre les démarches qualitatives et les démarches quantitatives. La présente thèse a pour objectif de déduire l'existence d'un impact positif de l’autoroute est-ouest sur le développement socioéconomique en Algérie et ce, à travers l'appréhension des gains économiques procurés aux usagers. Pour des raisons pratiques mais aussi compte tenu des ressources disponibles, nous nous sommes principalement intéressés au tronçon Alger-Constantine. Cette évaluation a été élaborée en deux phases : la première est la quantification des écarts entre la situation sans projet et la situation avec projet des coûts d’exploitation de véhicules, de temps de parcours, de confort et de sécurité routière. La deuxième phase est la valorisation des gains. The relation between transportation infrastructures and socioeconomic development has occupied economists and geographers since the sixties of the last century, the question was to identify the nature of this relation, that of the infrastructure effects and the methods of their appreciation. But because of the multidimensional nature of this link, there was a difficulty in demarcation of the study field and apprehension of the impacts. Several concepts emerged with the evolution of this scientific debate such as: « structuring effects », « congruence » and «conditional effects» and after several decades of research, this relation is considered to be an interaction conditioned by potentialities, these last must be independent from the transportation infrastructure and the researchers recommended using valuation methods which combine between the qualitative and quantitative approaches. The present thesis aims to conclude on positive impact of east-west highway on socioeconomic development in Algeria through apprehension of economic gains for the users. For practical reasons but also considering the available resources, we were mainly interested in the section Algiers-Constantine. This evaluation was done in two phases: the first is about calculation of the differences between reference situation (without project) and actual situation (with project) in matters of vehicles operating costs, travel time, comfort and road safety while the second phase is about valuation of the gains. لقد حاول الباحثون، منذ ستينيات القرن الماضي، الاجابة على التساؤل حول العلاقة بين الهياكل القاعدية للنقل من جهة و التنمية الاقتصادية و الاجتماعية من جهة اخرى، حيث تمثلت الاشكالية الرئيسية في تحديد العلاقة و طبيعة الاثار الناجمة عن هاته الهياكل و اساليب تقديرها. لكن وبسبب تعدد ابعاد هاته العلاقة، واجه الباحثون صعوبة تحديد موضوع الدراسة وتقييم الاثار. اثناء تطور تلك البحوث، ظهرت عدة مفاهيم لوصف هاته الدراسة على غرار: "آثار الهيكلة"، "آثار التطابق"و "الآثار المشروطة"، وبعد عدة عقود من البحث، تم التوصل الى وصف هذا الارتباط بالتفاعل المشروط بوجود امكانات و عوامل مستقلة اصلا عن الهياكل القاعدية، كما اوصى الباحثون باللجوء الى استخدام اساليب التقييم التي تجمع بين الطرق النوعية والكمية. تهدف هذه الاطروحة الى اثبات وجود اثر ايجابي للطريق السيار شرق-غرب على التنمية الاقتصادية والاجتماعية في الجزائر وذلك عبر تقييم المكاسب الاقتصادية للمستعملين، ولاسباب عملية و بالنظر للموارد المتاحة، تم الاهتمام بمستعملي مقطع الجزائر العاصمة-قسنطينة. اعد هذا التقييم على مرحلتين: الاولى هي تقدير الفروق بين الوضعية قبل المشروع و الوضعية بعد المشروع من حيث تكاليف تشغيل المركبات، وقت التنقل، الاريحية و السلامة المرورية في حين ان المرحلة الثانية هي تقييم المكاسب.
مساهمة رأس المال الفكري في إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة
(UB1, 2017) حماش, نادية
Notre recherche vise deux objectifs complémentaires. En premier lieu, elle vise à vérifier la contribution du capital intellectuel (à savoir, le capital humain, le capital structurel et le capital relationnel) dans la possibilité de l’adoption et l’application des dimensions de la philosophie de la gestion de la qualité totale (L'engagement de la haute direction, La planification de la qualité, l’orientation clients, l’amélioration continue et la composition des équipes de travail), et en second lieu, elle cherche à déterminer la nature de cette contribution. L’étude empirique est réalisée au sein de l’entreprise –N’gaous conserves- pour atteindre les objectifs de cette étude, les données sont recueillies auprès de 118 cadres supérieurs au sein de cette entreprise, et ont fait l’objet d’analyses statistiques quantitatives avec l’aide du Logiciel SPSS, enfin, un certain nombre de recommandations ont été formulées qui pourraient contribuer au développement du capital intellectuel, conduisant à l’application de la gestion globale de la qualité. This study aims to identify the contribution of intellectual capital in to the applicability of Total quality management, and to determine the contribution of the intellectual capital with its three dimensions (human capital, structural capital, relations capital), and the applicability of total quality management in its dimensions (Senior management commitment, quality planning, customer focus, continuous improvement, Building teams), this study took place at the N’gaous corporation, where it highlighted the results regarding the subject, and it concluded to a series of results that were in line with the hypotheses that emphasizes the relative contribution of intellectual capital dimensions in a differentiated manner to the possibility of applying total quality management of N’gaous corporation, to achieve study objectives, a questionnaire was designed for the purpose of collecting preliminary data from the study sample estimated at 118 employees, and in the light of the data collected, the analysis and hypothesis testing were carried out based on the SPSS program. Finally, a number of recommendations were made that could contribute to the development of intellectual capital leading to the application of total quality management. هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مساهمة رأس المال الفكري في إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة، وإلى تحديد مساهمة رأس المال الفكري بأبعاده الثلاثة المتمثلة في (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال العلاقاتي)، في إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بأبعادها المتمثلة في (التزام الإدارة العليا، التخطيط للجودة، التركيز على الزبائن، التحسين المستمر، تشكيل فرق العمل)، في مؤسسة نقاوس للمصبرات -باتنة -، وتسليط الضوء على النتائج المترتبة على الاهتمام بهذا الموضوع، وقد خرجت هذه الدراسة بمجموعة من النتائج التي انسجمت مع الفرضيات الموضوعة والتي تؤكد على المساهمة النسبية لأبعاد رأس المال الفكري بشكل متفاوت في إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمؤسسة نقاوس للمصبرات، لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استمارة استبيان تضمنت 60 عبارة، وذلك لغرض تجميع البيانات الأولية من عينة الدراسة المقدرة ب 118 إطار بالمؤسسة محل الدراسة، وعلى ضوء المعطيات المحصلة تم القيام بتحليل البيانات واختبار الفرضيات بالاعتماد على برنامج ( SPSS)، وفي الأخير تم تقديم جملة من التوصيات التي يمكن أن تسهم في تنمية وتطوير رأس المال الفكري بما يؤدي إلى تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
أثر تسيير الكفاءات البشرية على الأداء المؤسسي
(UB1, 2018) شوشان, سهام
Le changement de l'environnement économique et la transition vers une économie basée sur les connaissances et les nouvelles technologies, imposent aux entreprises de s’appuyer sur les capacités humaines qui sont devenues leurs bases, en raison de leurs savoirs, leurs savoir-faire et leurs savoir-être flexibles, qui améliorent le niveau de performance des entreprises. L'objectif de cet recherche est d'identifier l'impact de la gestion des compétences humaines, dans ses différentes dimensions (identification des compétences, développement des compétences et l’évaluation des compétences) sur la performance organisationnelle, en utilisant Le tableau de bord prospectif (perspectives financières, perspective des processus internes, perspective client, perspective de croissance et d’apprentissage ainsi que perspective environnemental ). Pour aboutir a l'objectif, nous avons adopté une démarche descriptive En fonction de la méthode d'analyse, en utilisant le questionnaire comme outil de collecte de données ; Le questionnaire a été distribué aux cadres de la Société de Cimenterie de Ain Touta-Batna- ; le recherche a montré qu'il existe un effet statistiquement significatif de la gestion des compétences humaines dans ses différentes dimensions sur la performance organisationnelle. Under the various changes taking place in the economic environment and the transition of institutions to a knowledge-based economy and modern technology, human competencies have become the bases of the institutions because of their knowledge, skills and behaviors that increase the level of institutional performance and excellence. The objective of this research is to identify the impact of human competencies management in its various dimensions, (competency identification, competency development, competency assessment) on organizational performance from the perspective of The balanced scorecard, (Financial perspective, Customer perspective, Internal Process perspective, Learning and growth perspective, and the environmental perspective). In order to achieve the objectives of the research, we adopted a descriptive approach Depending on the method of analysis, using the questionnaire as a data collection tool, which was distributed on the frames of the Cement Company Ain Touta-Batna-; The research concluded that there is a significant statistical impact on the management of the human competencies with its different dimensions and their organizational performance. في ظل مختلف التغيرات التي تشهدها البيئة الاقتصادية وانتقال المؤسسات الى الاقتصاد المبني على المعرفة و التكنولوجيا الحديثة، أصبحت الكفاءات البشرية تمثل الدعامة الأساسية التي تستند اليها المؤسسات، نظرا لما تملكه من معارف و مهارات وسلوكات من شانها ان ترفع من مستوى الاداء المؤسسي وتميزه. ومنه يهدف هذا البحث الى التعرف على اثر تسيير الكفاءات البشرية بابعاده المختلفة (تحديد الكفاءات، تنمية الكفاءات، تقييم الكفاءات) على الاداء المؤسسي من منظورات بطاقة الاداء المتوازن، و المتمثلة في: (المنظور المالي، منظور العمليات الداخلية، منظور العملاء، منظور التعلم و النمو، و المنظور البيئي)، ومن اجل الوصول لاهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي بالاعتماد على الاسلوب التحليلي، كما تم الاعتماد على الاستبيان كاداة لجمع البيانات، و الذي تم توزيعه على اطارات شركة الاسمنت عين التوتة-باتنة-؛ حيث خلص البحث الى وجود اثر ذو دلالة احصائية لتسيير الكفاءات البشرية بمختلف ابعاده على الاداء المؤسسي.
أثر تطبيق المسؤولية الإجتماعية على أداء الموارد البشرية في القطاع الصحي
(UB1, 2018) بن عرامة, عبلة
The health sector is one of the most important sectors at any country. The adoption of social responsibility towards human resources in this sector , plays a major role in achieving a high level of job satisfaction for its employees. This leads to the emergence of employees’ desire to continue working with better performance. Therefore, this study aimed at analyzing the effect of the social responsibility on the human resources ‘ performance in the health sector. Taking The university's medical center in Batna as a sample and a field of study, to achieve this goal, a questionnaire was designed as a basic tool for testing and analyzing the hypotheses of the study depending on the various statistical methods and The descriptive , the inductive method were used. The study sample consisted of 315 individuals , who represent the workers who were randomly selected , distributed on the various branches of the university's medical center in Batna. The study concluded that the adoption of social responsibility towards human resources in the university's medical center came at an average level. Whereas , the level of human resources’ performance came at a high level. In addition, a statistical impact relationship has been emerged in the application of social responsibility with all its dimensions to improve the human resources’ performance. This , After it was ascertained that there was a strong positive correlation between the two variables. يعتبر قطاع الصحة من أهم القطاعات في أي دولة، وتبني المسؤولية الاجتماعية اتجاه الموارد البشرية في هذا القطاع يلعب دورا كبيرا في تحقيق مستوى مرتفع من الرضا الوظيفي للعاملين به وهذا ما يؤدي إلى توليد الرغبة لديهم في الإستمرار بالعمل وبأداء أحسن. لذا هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر تطبيق المسؤولية الإجتماعية على أداء الموارد البشرية في القطاع الصحي، من خلال الأخذ بالمركز الإستشفائي الجامعي بباتنة كعينة وميدان للدراسة، ولتحقيق هذا الهدف تم تصميم استبيان كأداة أساسية لاختبار فرضيات الدراسة وتحليلها وهذا بالإعتماد على مختلف الأساليب الإحصائية ، كما تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي والمنهج الاستقرائي، وتكونت عينة الدراسة من (315) فرد، يمثلون العاملون الموزعون على مختلف الأسلاك المتواجدة في المركز الإستشفائي الجامعي بباتنة والتي تم اختيارهم وفقا لطريقة العينة العشوائية الطبقية. وقد خلصت هذه الدراسة إلى أن مستوى تبني المسؤولية الإجتماعية اتجاه الموارد البشرية في المركز الإستشفائي الجامعي جاء بمستوى متوسط؛ أما مستوى أداء الموارد البشرية جاء بمستوى مرتفع؛ إضافة إلى ذلك وجود علاقة تأثير ذات دلالة إحصائية لتطبيق المسؤولية الإجتماعية بأبعادها في تحسين أداء الموارد البشرية بعدما تم التأكد من وجود علاقة ارتباط قوية وموجبة بين المتغيرين.
الإتصال التسويقي في ظل تكنولوجيا المعلومات و الإتصال
(UB1, 2018) بن بوزة, الصديق
واقع تطبيق الإدارة الإستراتيجية في المؤسسات الصغيرة و المتوسطة
(UB1, 2018) بلعيد, سمية
Afin d'atteindre l'objectif, cette étude est divisée en trois parties, dont la première est théorique, la deuxième analytique et la troisième empisique. Le premier chapitre « la management stratégique » traite des concepts généraux de la management stratégique, Le deuxième chapitre aborde le côté théorique des petites et moyennes entreprises et les concepts généraux de la réadaptation et la mise à niveau, Cette section traite également , Le troisième chapitre traite du développement du secteur des petites et moyennes entreprises en Algérie et de sa contribution à l'amélioration des indicateurs économiques importants, en plus de la partie pratique ou nous avons étudié un échantillon de petites et moyennes entreprises bénéficiant du programme de mise à niveau. Les résultats de l'étude indiquent que les PME en question confirment la mise en oeuvre du management stratégique, d'autant que le programme de mise à niveau leur a donné de nouvelles possibilités stratégiques. ان الهدف من هذه الدراسة هو معرفة واقع تطبيق الادارة الاستراتيجية داخل المؤسسات الصغيرة و المتوسطة الجزائرية والتي استفدت من برنامج التاهيل. و بغية بلوغ الهدف من هذه الدراسة تم تقسيمها الى ثلاثة اجزاء الاول منه نظري و الثاني تحليل و الاخر تطبيقي حيث تناول الفصل الاول "الادارة الاستراتيجية"، اما في الفصل الثاني فقد تم التطرق الى الجانب النظري للمؤسسات الصغيرة و المتوسطة و مفاهيم عامة عن التاهيل، و الفصل الثالث تطرقنا فيه الى تطور قطاع المؤسسات الصغيرة و المتوسطة في الجزائر و مساهمتها في تحسين المؤشرات الاقتصادية الهامة بالاضافة الى الجزء التطبيقي حيث تم اخذ عينة من المؤسسات الصغيرة و المتوسطة المستفيدة من برنامج التاهيل. و لقد توصلت نتائج الدراسة الى ان المؤسسات الصغيرة و المتوسطة محل الدراسة تؤكد على تطبيق الادارة الاستراتيجية و خاصة و ان برنامج التاهيل قد منحها احتمالات استراتيجية جديدة.
آثار تطبيق مواصفاث الجودة البيئية الأيزو 14000 على الأداء التسويقي بالمؤسسة الصناعية
(UB1, 2018) ڤرابصي, سارة
Le but de cette étude vise à connaître les effets de l'application des normes de qualité environnementale ISO 14000 sur la performance marketing dans l’entreprises industrielle, lorsqu'il visait à connaître les effets de l'application des exigences de la présente norme (Politique environnementale, Planification, Mise en oeuvre, Vérification & actions correctives et Revue de direction) Sur les indicateurs les plus importants de la performance marketing (satisfaction client, part de marché et rentabilité) dans la cimenterie de Ain Touta Batna. Cette étude comprenait deux cadres théoriques qui contiennent deux chapitres: Le premier traitait des concepts de performance marketing et le second expliquait les concepts de la norme du qualité environnementale ISO 14000. Le second cadre comprend également deux chapitres: le premier montre la réalité de la qualité environnementale dans la société étudiée et le second met en évidence la réalité de la performance marketing au cours de la période (2000-2016). La performance marketing de cette société a été évaluée en utilisant certains de ses indicateurs. Ainsi de développer un questionnaire afin d'atteindre l'objectif souhaité et a été distribué aux cadres de la société en question, Les hypothèses ont été testées à l'aide de programme d'analyse statistique SPSS. Et ce pour atteindre plusieurs résultats entre autres, différence d’impact de l’application D’ISO 14000 sur les indicateurs de performance marketing selon ses exigences, puis la présentation d’un ensemble de suggestions, dont le plus important est: La nécessité d'appliquer les entreprises industrielles à la norme de qualité environnementale ISO 14000 pour atteindre leurs objectifs, notamment en améliorant leurs performances marketing. This study focused on ISO 14000 the environmental quality standards and its effects on marketing performance in industrial entreprise, the aim was to know the implications of applying the requirements of this standard (environmental policy, planning, implementation & operation, checking & corrective actions and management review) on the most important indicators of marketing performance (customer satisfaction, market share and profitability) in cement company Ain Touta Batna. This study included two theoretical frameworks that contain two chapters: The first dealt with concepts of marketing performance and the second explained the concepts of ISO 14000, The second framework also included two chapters: the first shows the reality of environmental quality in the company under study and the second highlighted the reality of marketing performance during the period (2000-2016). The marketing performance of this company was evaluated using some of its indicators, a questionnaire was developed and was distributed to the company's tires. The hypotheses were tested using the SPSS program. And then reach several results including the different impacts of ISO 14000 on marketing performance indicators according to their requirements, and provide a set of suggestions, the most important is: the need to apply the industrial entreprises to ISO 14000 to achieve their objectives, especially improve their marketing performance. تناولت هذه الدراسة موضوع مواصفات الجودة البيئية الأيزو 14000 وآثارها على الأداء التسويقي في المؤسسة الصناعية، حيث هدفت إلى معرفة آثار تطبيق متطلبات هذه المواصفة (السياسة البيئية، التخطيط، التنفيذ والتشغيل، الفحص والإجراءات التصحيحية ومراجعة الإدارة) على أهم مؤشرات الأداء التسويقي (رضا الزبون، الحصة السوقية والربحية) في شركة الإسمنت عين التوتة باتنة. ولقد تضمنت هذه الدراسة إطارين الأول نظري يحتوي على فصلين: الأول تناول مفاهيم عن الأداء التسويقي والثاني وضح مفاهيم مواصفات الجودة البيئية الأيزو 14000 ، أما الإطار الثاني شمل أيضا فصلين: الأول بين واقع الجودة البيئية في الشركة محل الدراسة والثاني أبرز واقع الأداء التسويقي فيها خلال الفترة(2000-2016). وقد تم تقييم الأداء التسويقي بهذه الشركة باستخدام بعض مؤشراته إضافة إلى تطوير استبيان من أجل الوصول إلى الهدف المرجو، وتم توزيعه على إطارات الشركة، وقد تم اختبار الفرضيات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS، ثم التوصل إلى عدة نتائج من بينها اختلاف آثار تطبيق مواصفات الأيزو 14000 على مؤشرات الأداء التسويقي باختلاف متطلباتها، ثم تقديم مجموعة من الاقتراحات أهمها: ضرورة تطبيق المؤسسات الصناعية لمواصفات الجودة البيئية الأيزو 14000 لتحقيق أهدافها وخاصة تحسين أدائها التسويقي.

Browse

Browsing Sciences de gestion [LMD] by Issue Date