المجلد 10 سنة 2020
Permanent URI for this communityhttpss://dspace.univ-batna.dz/handle/123456789/2189
Browse
Browsing المجلد 10 سنة 2020 by Issue Date
Now showing 1 - 20 of 35
- Results Per Page
- Sort Options
Item تحليل علاقة أبعاد جودة الحياة الوظيفية بمستوى تطبيق مشروع المؤسسة الصحية حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية قايس ولاية خنشلة(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) حداد, عمار; زديرة, شرف الدين; عسول, محمد الأمينتبحث الدراسة في علاقة أبعاد جودة الحياة الوظيفية على تطبيق مشروع المؤسسة الصحية و مساهمتها في ذلك . حيث أنه بتتبع الإنحدار الخطي البسيط لأبعاد جودة الحياة الوظيفية بإعتبارها متغيرات مستقلة على تطبيق مشروع المؤسسة الصحية في تجربته الأولى على مستوى المؤسسات الصحية ، تبين أن هناك علاقة موجبة وطردية بين الأبعاد المدروسة و المتغير التابع ، كما أنها تساهم في تنفيذه بشكل كبير . The study examines the relationship of dimensions of quality of work life to the application of the health institution project and its contribution to that. As it tracks the simple linear regression of the dimensions of the quality of work life as independent variables on the application of the health establishment project in its first experiment at the level of health institutions, it was found that there is a positive and direct relationship between the dimensions studied and the dependent variable, as it contributes to its implementation .Item الأسواق المالية الأوربية في ظل جائحة كورونا(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) غربي, حمزة; بدروني, عيسىيهدف هذا المقال إلى معرفة أكثر البورصات الأوربية تأثرا بجائحة كورونا، من بين بورصات إسبانيا، إيطاليا، ألمانيا بريطانيا، فرنسا وهولندا وقد تم التوصل إلى تعرض جميع البورصات إلى انخفاضات حادة، بسبب مشاعر المستثمرين التي تميزت بالخوف، وأيضا بسبب العولمة المالية. كما توصلت إلى أن بورصة إيطاليا الأكثر تضررا، بسب هشاشة اقتصادها، وباعتبارها بؤرة الفيروس في أوربا، ثم بورصة إسبانيا لاعتمادها على قطاع السياحة، ثم البورصات الأخرى. فرغم أن جميعها تأثر بالجائحة، إلا أن شدة التأثر اختلفت حسب عدد الإصابات بالفيروس، قوة الاقتصاد وكذا تدخل الدولة. This article aims to know the most affected European stock exchanges affected by the Corona pandemic, among the stock exchanges of Spain, Italy, Germany, Britain, France and the Netherlands, and all stock exchanges have been exposed to sharp declines, because of the feelings of investors that were characterized by fear, and also because of financial globalization. It also concluded that the Italian Stock Exchange was the most affected, due to the fragility of its economy, and as a focus of the virus in Europe, then the Spanish Stock Exchange, because of its dependence on the tourism sector, and then other exchanges. Although all of them were affected by the pandemic, the severity of the affected varied according to the number of Corona virus infections, the strength of the economy and the state’s intervention.Item Analyse De La Performance Des Regimes D’assurance Maladie Sociale Au Maghreb(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) Ziani, LilaAu Maghreb, les systèmes de protection financière contre le risque maladie ont été fondés sur le modèle d’assurance sociale bismarckien. L’assurance maladie sociale, en considération de l’importance des sommes qu’elle prélève et redistribue, apparaît aujourd’hui, comme la principale forme de protection contre le risque maladie. L’objectif de ce papier est d’évaluer la performance des régimes d’assurance maladie sociale dans les pays du Maghreb. Pour ce faire, nous présenterons d’abord les indicateurs et les aspects de la performance des régimes d'AMS, puis nous tenterons d’évaluer la performance des régimes d'AMS maghrébins, en analysant leurs performances, à la fois en termes de collecte de ressources, de mise en commun de fonds et de stratégie d'achat.Item التسويق الاجتماعي كأداة لترسيخ الصورة الذهنية للشركات في وقت الأزمة(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) النعاس, صديقي; عبدالكريم, نادية; عبدالدائم, هاجرهدفت هذه الورقة البحثية إلى معرفة دور التسويق الاجتماعي في ترسيخ الصورة الذهنية للشركات في وقت الأزمة وذلك من خلال وضع إطار نظري للتسويق الاجتماعي وكذا الصورة الذهنية ثم الإجراءات التي قامت بها بعض الشركات العالمية لتظهر في صورة جيدة من جهة وللتخفيف من الأزمة من جهة أخرى. توصلنا في الأخير أن هذه الشركات اتجهت بسلوك اجتماعي تجاه المجتمع، وقدمت مساعدات في المستوى مستخدمة أنشطة التسويق الاجتماعي للحد من انتشار الفيروس، وأيضا ترسيخ صورتها لدى المستهلكين. The aim of this paper is to learn the role of social marketing in solidifying the corporate mind-set in times of crisis by developing a theoretical framework for social marketing as well as the mental image and then the actions taken by some international companies to be seen in a quality form on the one hand and to mitigate the crisis on the other. We finally found that these companies have taken social action toward the community, provided assistance at the level using social marketing activities to reduce the spread of the virus, and also solidify their image among consumers.Item الرؤية المستقبلية لتطبيق الإدارة الإلكترونية بالجزائر في ظل تجارب عالمية(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) سماعيل, نسرين; دردوري, لحسنتناولت الدراسة تحديد الرؤية المستقبلية للجزائر في تطبيق الإدارة الإلكترونية، من خلال عرض بعض التجارب العالمية. وجاءت هذه الدراسة إثر الاهتمام الكبير الذي حظي به موضوع الإدارة الإلكترونية كنموذج في الدول المتقدمة والنامية على حد سواء، للتشجيع على التواصل والتعامل مع المؤسسات الحكومية إلكترونيا. وتوصلت الدراسة إلى نتائج مهمة تدل على أن الإدارة الإلكترونية أداة مهمة في تحسين عمل الإدارات والرفع من كفاءتها، مما يستوجب الفهم والتعمق وتوفير كافة الموارد والإمكانات للمضي خطوة للأمام وتحقيق التميز والسبق التنافسي في مجال التحول الإداري الإلكتروني. This study came because of the great importance given to the topic of the electronic management As a modal in both developed and developing countries To encourage on communicating and dealing electronically with the government institutions. The study came out with important results that the electronic management is an essential tool in improving the work of departments and raising their efficiency which requires understanding and depth and providing all resources and capabilities to move forward and achieve excellence and competitive precedence in the field of electronic administrative transformation .Item التعلم التنظيمي كمتغير وسيط لعلاقة التأثير بين إدارة المعرفة وأداء الموارد البشرية(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) غضبان, ليلىتسعى هذه الدراسة إلى إبراز أثر إدارة المعرفة على أداء الموارد البشرية مع وجود التعلم التنظيمي متغيرا وسيطا، بحيث شملت الدراسة عينة مكونة من 305 عامل بمجمع صيدال، تم تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة باستخدام برنامج Spss v.20 وAmos v.20، وأظهرت نتائج الدراسة وجود العلاقة التأثيرية المباشرة بين إدارة المعرفة، التعلم التنظيمي وأداء الموارد البشرية، إضافة إلى التأثير غير المباشر لإدارة المعرفة على أداء الموارد البشرية.Item مشاركة شركات رأس المال المخاطر ودورها في تدعيم وتمويل المشروعات الناشئة(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) عبيد, فريد زكرياتهدف هذه الورقة البحثية في إبراز الدور التي تلعبه مؤسسات رأس المال المخاطر في تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر، وما مدى مساهمتها في تطويرها وترقيتها وجعلها تتمتع بقدرة تنافسية في السوق الوطني، ومعرفة أهم المراحل التي تمر بها العملية التمويلية، والتطرق لواقع ومكانة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الإقتصاد الجزائري، وتم في دراستنا الإعتماد على الجانب الميداني من خلال توضيح دور مؤسسة المالية الجزائرية الأوروبية في تمويلها للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، وفي الأخير الخروج بنتائج وتوصيات. This research paper aims to highlight the role that risk capital institutions play in financing small and medium enterprises in Algeria, and the extent of their contribution to developing and upgrading them and making them enjoy a competitive ability in the national market, and to know the most important stages through the financing process, and to address the reality and status of small and medium enterprises In the Algerian economy, our study relied on the field side by clarifying the role of the Algerian European Finance Corporation in its financing of small and medium projects, and in the end, it came out with conclusions and recommendations .Item المبادرات المحلية والعمل الجماعي لتعبئة موارد الاقتصاد الاجتماعي لمكافحة الفقر والاستبعاد(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بودخيل, محمد الامين; برباوي, كمالان المعركة ضد الفقر ازالت الحدود بين الاقتصاد الاجتماعي الذي أثبته دوره من خلال المبادرة المحلية والعمل الجماعي من جهة، والاقتصاد التضامني من جهة أخرى، لذا من الواجب على الاقتصاد الاجتماعي تعبئة مجموعة واسعة من الموارد وتنفيذ استراتيجيات الجمع بين المبادرة المحلية وتلك الجماعية منها، والموارد الداخلية والخارجية، وكذا الجهات الفاعلة الاجتماعية والعامة. حيث أظهرت نتائج الدراسة أهمية تعبئة الفاعلين المحليين لمعالجة الفقر في سياق تفعيل موارد الاقتصاد الاجتماعي والتضامني من العمليات المهمة لتحقيق التنمية الاقتصادية وحتى الاجتماعية، من خلال احتضان المشاريع الهادفة اجتماعيا للتقليل من الاستبعاد ومكافحة الفقر خاصة في الدول التي تعرف ارتفاع معدلاته، على الصعيد الريفي وحتى الحضري.Item نحو بناء سياسة صناعية آمنة ومستدامة: قراءة في سلبيات وايجابيات تجربة التصنيع في دول جنوب شرق آسيا(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بن موسى, نبيلهدفت هذه الورقة البحثية إلى البحث في تجربة التصنيع في منطقة جنوب شرق آسيا لاستخلاص مواطن قوتها ونقاط ضعفها (الاختلالات) للاستفادة منها في تحقيق تنمية صناعية تكون آمنة ومستدامة. خلصت الدراسة إلى وجود عوامل ساهمت في تحقيق طفرة صناعية، وفي نفس الوقت كانت هناك اختلالات صاحبة مسيرة التصنيع في المنطقة ساهمت فيها مجموعة من العوامل أدت إلى هشاشة اقتصادات المنطقة وانكشافها أمام الصدمات الخارجية.Item دور آليات وهيئات الدعم في النهوض بقطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) رزقي, نور الهدىتهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ودورها في تسريع عملية التنمية الاقتصادية بالإضافة إلى إلقاء الضوء على جانب مهم لآلية قبول تمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة على مستوى الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب.وتم التوصل في الأخير إلى أن الوكالة الوطنية لدعم وتشغيل الشباب تدعم المؤسسة الصغيرة والمتوسطة في أهم مراحل حياتها والمتمثلة في مرحلتي الإنشاء والتوسع(النمو)، كما جاءت الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب في إطار سياسة هادفة للتخفيف من مستوى البطالة حيث أن الشرط الأساسي للموافقة على قبول المشروع أن يكون الشاب المستثمر لا يزاول أي نشاط مهني وعليه فان الهدف الأساسي لهذه الوكالة هو تخفيض نسبة البطالة .Item تأثير السياسة النقدية على الاستثمار في الفلاحة والري بالجزائر خلال الفترة 2001-2018.(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) طويل, بهاء الدين; لخضر, دلالنُحاول من خلال هذا المقال إدراك تأثير السياسة النقدية بالجزائر على الاستثمار المُنتِج في الفلاحة والري. بعد تسليط الضوء على مُتغيِري البحث ومعرفة ماهيتهما، أثبتنا بالدراسة القياسية غياب هذا التأثير تماماً في الجزائر خلال السنوات الممتدة من 2001 إلى غاية 2018. We try through this article to realize the impact of Algeria's monetary policy on productive investment in agriculture and irrigation. After highlighting the two variables of the search and knowing what they are, we have demonstrated with econometrics study the absence of this effect completely in Algeria during the years from 2001 to 2018.Item دراسة تحليلية لمؤشرات تركز الصناعة الدوائية في الجزائر سنة 2017(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) قمري, إكرام; قريشي, العيدتسعى هذه الورقة البحثية إلى تحليل تركز صناعة الأدوية في الجزائر خلال سنة 2017 بإعتباره من بين أهم محددات وأبعاد هيكل الصناعة، وذلك بالإعتماد على جملة من المؤشرات الإحصائية مثل مؤشر نسبة التركز، مؤشر هيرفندال هيرشمان، منحنى لورنز، بالإضافة إلى استخدام كل من المنهج الوصفي والتحليلي وذلك للإحاطة بمختلف جوانب الموضوع. وكشفت النتائج المتوصل إليها عن وجود تركز متوسط للصناعة الدوائية الجزائرية وأن هيكل الصناعة الدوائية في الجزائر يتسم بمنافسة احتكاريه.Item رأس المال المخاطر كآلية مستحدثة لتمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بدوي, الياس; جوادي, سميرة; قارح, أمينتحضي المؤسسات الصغيرة والمتوسطة باهتمام كبير في الآونة الأخيرة نظرا للأهمية الاقتصادية الكبيرة لها في اقتصاديات الدول ، وتشكل آليات تمويلها المشكل الأكبر الذي يمكن أن تواجهها خاصة في مرحلة الانطلاق فالاعتماد على الأموال الخاصة غير كافي في اغلب الحالات لتلبية مختلف احتياجات المؤسسات خلال مراحل تطورها خاصة مرحلة الانطلاق التي تلجأ فيها المؤسسات للتمويل التقليدي ممثلا في القروض والتي تشكل فوائدها عبئا إضافيا، من هنا استحدثت آلية جديدة للتمويل تتمثل في رأس المال المخاطر وما يتميز به من خصائص تمويلية إلى جانب المرافقة والتوجيه، وكذلك ارتفاع معدل الأرباح، باعتماده على أسلوب الجدوى الاقتصادية للمشروع وربحيته وكفاءة إدارة المشروع. Small and medium-sized enterprises have received considerable attention recently because of their significant economic importance in the economies of countries. The financing mechanisms are the biggest problem that can be faced especially in the start-up phase. The reliance on private funds is not sufficient in most cases to meet the different needs of the institutions during the stages of development, especially the starting stage in which institutions resort to traditional financing represented by loans whose benefits constitute an additional burden. The venture capital is new mechanism of financing. This is characterized of financing along with accompaniment and guidance, as well as the high rate of profits, relying on the method of economic feasibility of the project and profitability and efficiency of project management.Item دور الحوافز الجبائية في التشجيع على الاستثمار السياحي في الجزائر(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بحشاشي, رابح; زموري, مسعوداهتمت الدراسة بمدى نجاح الحوافز الجبائية الجزائرية و منذ أن بدأت في تطبيق استراتيجيتها الجديدة مع صدور القانون 03-01 المتضمن التنمية السياحية، ومناطق التوسع السياحي واستعمال الشواطئ. حيث اعتمدت أسلوب الحافز الجبائي، للتشجيع على الاستثمار السياحي في إطار تحقيق خطة تطوير القطاع السياحي ضمن مخطط التوجيهي للتهيئة السياحية أفاق عام 2030، وبعد الدراسة والتحليل أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام أكثر بالقطاع السياحي، وأن المشكلة القطاع السياحي لا تحل بتقديم الحوافز الجبائية وتنوعيها، بل يجب التحلي بالإرادة الفعلية مع تتحدد قدرات للقطاع، وحجم النقائص، و إعداد ومتابعة تنفيذ المخططات من طرف هيئات مسؤولة قادرة على إدارة القطاع بكل كفاءة. Abstract: The present study focused on the very important issue that deals about the way how Algerian State's incentives have worked since it has begun implementing its new strategy by promulgating the Law 03-01. Are included in this strategy, tourism development, tourist expansion areas, and the use of beaches for tourism. After an analysis of the different potentialities of the sector, the study led to recommendation that the tourism sector should receive more attention from decision-makers. And one of the main levers that may be used to achieve the targeted objectives is present in the area of taxes through incentive measures.Item التخطيط الاستراتيجي كمدخل لتحسين جودة التعليم في مؤسسات التعليم العالي بالدول العربية(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بن عباس, شامية; مرداسي, محمد رشادتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور التخطيط الإستراتيجي في ضمان جودة التعليم في مؤسسات التعليم العالي بالدول العربية من خلال الإجابة على الإشكالية الرئيسية التالية: كيف يساهم التخطيط الاستراتيجي في تحسين جودة التعليم في مؤسسات التعليم العالي بالدول العربية؟ وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها أنّ التخطيط الاستراتيجي يساهم في تحسـين جودة التعليم فـي مؤسسات التعليم العالي من خلال دوره في إقامة رؤية مستقبلية وتشاركية داخل مؤسسات التعليم العالي، زيادة الانتماء لرسالة المؤسسة زيادة الدعم الداخلي والخارجي وتحسين المظهر العام لمؤسسات التعليم العالي وقياس ذلك.Item أثر استخدام التكنولوجيات الحديثة كأساس لتطبيق إستراتيجية التكوين على أداء العاملين في المؤسسة الاقتصادية(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) زغدود, سهيل; زياني, بلقاسمتبرز هذه الورقة البحثية العلاقة بين التكوين وأداء العمال في المؤسسة الاقتصادية، انطلاقا من امكانية تحسين أداء العمال باستخدام أهم النشاطات التي تدخل في تركيب عملية التكوين كمقاربة استراتيجية في المؤسسة الاقتصادية، وذلك بالتركيز على البعد المتعلق باستخدام التكنولوجيات الحديثة في التكوين، خلصت الدراسة الى أن هناك علاقة ارتباطية ذات دلالة احصائية بين التكوين (استخدام التكنولوجيات الحديثة في التكوين) وأداء العمال، وقد تم بناء نموذج بسيط مفسر لنتائج الدراسة يوضح تأثير المتغير المستقل على المتغير التابع. وتبين أن التكوين يعد الركيزة الأساسية التي يجب على المؤسسات الجزائرية زيادة الاهتمام به، من أجل انتاج كفاءات جديدة وتعبئتها في إطار المبادلة بين المؤسسة والأفراد. This research paper highlights the relationship between training and worker performance in the economic establishment, starting from the possibility of improving the performance of workers using the most important activities that go into installing the training process as a strategic approach in the economic institution, by focusing on the dimension related to the use of modern technologies in training, The study concluded that there is a statistically significant correlation between training (the use of modern technologies in training) and the performance of workers, and a simple explanatory model has been built to explain the results of the study on the effect of the independent variable on the dependent variable. And it turns out that training is the main pillar on which Algerian institutions must increase attention, in order to produce new talents and mobilize them within the framework of the exchange between the institution and individuals.Item تقييم جهود الدولة ضمن برامج تأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بلعيد, سميةتهدف هذه الدراسة إلى معرفة تقييم لجهود الدولة ضمن برامج تأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الجزائر، من خلال التعرف على مختلف هذه البرامج التي تم تطبيقها، إضافة إلى معرفة نتائج كل برنامج. واعتمدت الدراسة على استخدام الاستبيان وكذا تقارير من وزارة الصناعة والمناجم وكذا الوكالة الوطنية لتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. توصلت الدراسة الى نتيجة مفادها ان الدولة تبذل جهودا مادية ومعنوية لمساعدة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة محل الدراسة في تطبيق برنامج التأهيل. This study aims to know the evaluation of the efforts of the government for the upgrading programs of small and medium-sized firms in Algeria, by identifying these different applied programs and their results. The study was based on a survey, on reports from the Ministry of Industry and Mines and the National Agency for the Development of Small and Medium firms. The study concluded that the government provides financial and moral efforts to help small and medium-sized firms in their program upgrading.Item دور التسويق الصناعي في تحسين أداء مبيعات أعضاء قنوات التوزيع- تجارة التجزئة في المملكة المتحدة(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) معامير, عبد اللطيف; خذري, نجيب; بوهيدل, سليمتهدف هذه الدراسة الى معرفة العلاقة التي تربط بين التسويق الصناعي وأعضاء قنوات التوزيع من حيث ادائهم، تم طرح نموذج مفاهيمي للدراسة يحتوي على مجموعة من المتغيرات التي تبين لنا قوة العلاقة بين المتغيرين، استنادا من الإحصائيات التي تحصلنا عليها من موقع Statista الأمريكي، حيث تم طرح مجموعة من الفرضيات الدراسة استنادا من الدراسات السابقة الحديثة، حيث اثبتت النتائج ان هناك علاقة إيجابية بين التسويق الصناعي ومبيعات أعضاء القنوات التوزيع من خلال المتغيرات الوسطية .Item سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين وعلاقتها بالعدالة التنظيمية في كلية العلوم الانسانية والاجتماعية بجامعة الشلف(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) ججيق, زكية; زروخي, فيروز; حجاب, عيسىهدفت هذه الدراسة لى معرفة مستوى سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين وعلاقتها بالعدالة التنظيمية في كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية بجامعة الشلف، وأجريت على عينة مكونة من أربعة وثلاثين عامل، وبعد جمع البيانات بالاستبانة ومعالجتها باستخدام (SPSS) بينت النتائج ان سلوكي الايثار والكياسة منخفضين وباقي السلوكيات متوسطة، كما بينت النتائج عدم وجود علاقة دالة احصائيا بين سلوكيات المواطنة التنظيمية والعدالة التنظيمية، وتوصلت الى ضرورة تطبيق المفاهيم الإدارية التي تهتم بقدرات العاملين لتحقيق سلوك المواطنة التنظيمية. This study aimed to figure the level of organizational citizenship behaviors among workers and its relationship to the organizational justice in the Faculty of Humanities and Social Sciences at Chlef University, the study was conducted on a sample of thirty-four workers, and after collecting the questionnaire’s data and processing it by using (SPSS) the results showed that the behavior of altruism and civility is low; and the rest of behaviors are medium, the results showed also the absence of a statistically significant relationship between organizational citizenship behaviors and organizational justice.This study also reached the need to apply administrative concepts that are concerned with the capabilities of workers to achieve the behavior of organizational citizenship.Item مساهمة إدارة المعرفة في خدمة تنمية الكفاءات البشرية بالمنظمات الاقتصادية(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2020-06-30) بوزناق, حسنتهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور إدارة المعرفة ومساهمتها في خدمة تنمية الكفاءات بالمنظمات، وذلك بتحديد واستعراض العلاقـة بينهما، وفي ظل التغيرات المتسارعة التي أدت إلى تصادم مصالح المنظمات لبلوغ أهدافها والتي تمكنها من النمو والبقاء؛ فإذا كان للمنظمة الرغبة في تحقيق التفوق من خلال قوة العمل فلا بد من بنائها بطريقة يصعب تقليدها دون إهمال المعرفة وما توفره من كفاءات متجددة باستمرار، كما أن التوجهات التنافسية مرتبطة أساسا بالحصول على الكفاءات وإعدادها وتحفيزها والمحافظة عليها؛ أي بإدارة كفاءاتها المتميزة والقادرة على الإبداع وتحقيق التفوق من خلال إضافة قيمة للزبائن. حيث توصلنا في هذه الدراسة إلى أن بناء وتثمين الكفاءات وتسييرها وفق متطلبات العصر الحديث يساهم في تحقيق التميز، كما توصلنا أيضا إلى وجود علاقة ارتباط قوية بين إدارة المعرفة وآليات تنمية الكفاءات؛ وبالتالي يمكن القول أن هناك مساهمة كبيرة لإدارة المعرفة في تدعيم وتنمية خدمة الكفاءات والتي تسمح بتحقيق الميزة التنافسية. This study aims to highlight the role of knowledge management and its contribution to serving the development of competencies in organizations, by identifying and reviewing the relationship between them, and in light of the rapid changes that led to a collision of the interests of organizations to achieve their goals that enable them to grow and survive; if the organization has the desire to achieve excellence through the work force It has to be built in a way that is difficult to imitate without neglecting the knowledge and the constantly providing competencies it provides. Moreover, competitive trends are mainly related to obtaining, preparing, motivating and maintaining competencies, managing their distinguished competencies capable of creativity and achieving excellence by adding value to customers. Where we found in this study that building and appraising competencies and managing them according to the requirements of the modern era contributes to achieving excellence, as we also found a strong correlation between knowledge management and competency development mechanisms; therefore we can say that there is a major contribution to knowledge management in strengthening and developing the service of competencies, which Allow competitive advantage .