Résumé:
يهدف هذا المقال إلى محاولة تسليط الضوء على منهج إدارة المعرفة كأحد أهم المفاهيم الحديثة في تسيير المؤسسات و الذي يركز على تنمية رأس المال الفكري ( البشري، الهيكلي، الزبوني)، و ذلك وفق أبعاد إدارة المعرفة المتمثلة في التكنولوجيا، التوثيق و التنظيم، البعد الاجتماعي، حيث سيتم التخصص في تنمية معارف رأس المال البشري و المتمثل في قوى البيع الموجهة مباشرة لتصريف منتجات المؤسسات الصناعية، و الذي يتميز بالاعتماد الكبير على الاتصال و التفاوض من اجل إقناع المشترين و المؤسسات الإنتاجية بالسلع التي يعرضونها، و هذا ما سوف يتم استعراضه من خلال هذا المقال.