أثر تسيير الكفاءات البشرية على الأداء المؤسسي

Abstract

Le changement de l'environnement économique et la transition vers une économie basée sur les connaissances et les nouvelles technologies, imposent aux entreprises de s’appuyer sur les capacités humaines qui sont devenues leurs bases, en raison de leurs savoirs, leurs savoir-faire et leurs savoir-être flexibles, qui améliorent le niveau de performance des entreprises. L'objectif de cet recherche est d'identifier l'impact de la gestion des compétences humaines, dans ses différentes dimensions (identification des compétences, développement des compétences et l’évaluation des compétences) sur la performance organisationnelle, en utilisant Le tableau de bord prospectif (perspectives financières, perspective des processus internes, perspective client, perspective de croissance et d’apprentissage ainsi que perspective environnemental ). Pour aboutir a l'objectif, nous avons adopté une démarche descriptive En fonction de la méthode d'analyse, en utilisant le questionnaire comme outil de collecte de données ; Le questionnaire a été distribué aux cadres de la Société de Cimenterie de Ain Touta-Batna- ; le recherche a montré qu'il existe un effet statistiquement significatif de la gestion des compétences humaines dans ses différentes dimensions sur la performance organisationnelle. Under the various changes taking place in the economic environment and the transition of institutions to a knowledge-based economy and modern technology, human competencies have become the bases of the institutions because of their knowledge, skills and behaviors that increase the level of institutional performance and excellence. The objective of this research is to identify the impact of human competencies management in its various dimensions, (competency identification, competency development, competency assessment) on organizational performance from the perspective of The balanced scorecard, (Financial perspective, Customer perspective, Internal Process perspective, Learning and growth perspective, and the environmental perspective). In order to achieve the objectives of the research, we adopted a descriptive approach Depending on the method of analysis, using the questionnaire as a data collection tool, which was distributed on the frames of the Cement Company Ain Touta-Batna-; The research concluded that there is a significant statistical impact on the management of the human competencies with its different dimensions and their organizational performance. في ظل مختلف التغيرات التي تشهدها البيئة الاقتصادية وانتقال المؤسسات الى الاقتصاد المبني على المعرفة و التكنولوجيا الحديثة، أصبحت الكفاءات البشرية تمثل الدعامة الأساسية التي تستند اليها المؤسسات، نظرا لما تملكه من معارف و مهارات وسلوكات من شانها ان ترفع من مستوى الاداء المؤسسي وتميزه. ومنه يهدف هذا البحث الى التعرف على اثر تسيير الكفاءات البشرية بابعاده المختلفة (تحديد الكفاءات، تنمية الكفاءات، تقييم الكفاءات) على الاداء المؤسسي من منظورات بطاقة الاداء المتوازن، و المتمثلة في: (المنظور المالي، منظور العمليات الداخلية، منظور العملاء، منظور التعلم و النمو، و المنظور البيئي)، ومن اجل الوصول لاهداف البحث تم استخدام المنهج الوصفي بالاعتماد على الاسلوب التحليلي، كما تم الاعتماد على الاستبيان كاداة لجمع البيانات، و الذي تم توزيعه على اطارات شركة الاسمنت عين التوتة-باتنة-؛ حيث خلص البحث الى وجود اثر ذو دلالة احصائية لتسيير الكفاءات البشرية بمختلف ابعاده على الاداء المؤسسي.