Résumé:
دائما ما يشهد قطاع السياحة والسفر أزمات تدفعه لترقية نفسه بناء على ذلك اليوم وبسب الجائحة كوفيد19 وإجراءات التباعد الاجتماعي أصبحت هناك حاجة ملحة لاستخدام تقنيات تسمح للسياح بتقليل التفاعل اليدوي. لذا تم اعتماد انترنت الأشياء في إعادة إحياء صناعة السياحة والسفر كتقنية تسمح بتحقيق شروط التباعد الاجتماعي للحد من انتشار الجائحة. الدراسة عملت على توضيح أنه يمكن لصناعة السياحة والسفر الاستفادة وبشكل كبير من انترنت الأشياء في تبسيط المهام الروتينية في إدارة الفنادق ووكالات السفر مثل الحجز والدفع دون الحاجة للتفاعل إنسان ــ إنسان وأيضا من خلال تحليل البيانات الناتجة عن هذه التقنية حول سلوك السياح يمكنها أن تقترح خدمات ومنتجات جديدة، أما السياح يمكنهم التحكم في الأجهزة والخدمات المتصلة بالانترنت من خلال الهاتف المحمول وبالتالي تجاوز لمس الأسطح والأجهزة التي يمكن أن تكون ناقلة للعدوى. The travel and tourism sector is always facing crises that push it to develop itself. today because of the pandemic of Covid 19 the use of the Internet of Things technology has become more required for the tourists to manage that pandemic because it allows achieving the conditions of social distancing imposed to limit the spread of the pandemic. In this study, we try to show how can the tourism and travel industry can benefit so much from the Internet of Things technology to facilitate the routine tasks of hotel management and travel agencies like reservation and payment without the need for human-human interaction, and how can the Internet of Things technology enables tourists to control the internet-connected devices and services in hotels or seats when travelling through a mobile phone.
