دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة بجامعة قاصدي مرباح وبمديرية الخدمات الجامعية - ورقلة

صالحي, سميرة; بودرهم, كنزة

dc.contributor.author	صالحي, سميرة
dc.contributor.author	بودرهم, كنزة
dc.date.accessioned	2022-11-20T10:09:37Z
dc.date.available	2022-11-20T10:09:37Z
dc.date.issued	2022-06-15
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-batna.dz/xmlui/handle/123456789/3019
dc.description	مقال نشر في مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك – المجلد 12 العدد 01 ص 276-305	fr_FR
dc.description.abstract	تهدف هذه الدراسة للتعرف على دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة المقدمة بالجامعة، حيث تمت الدراسة في كل من جامعة قاصدي مرباح ورقلة ومديرية الخدمات الجامعية بورقلة، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم إجراء مقابلة نصف مفتوحة مع مجموعة من الإطارات في جامعة ورقلة وكذا بمديرية الخدمات الجامعية بورقلة ممن استخدموا هذا النظام، حيث تمت المقابلة مع 05 أساتذة و05 موظفين في الجامعة وكذا تمت المقابلة مع 05 موظفين في مديرية الخدمات الجامعية، كما استخدمنا أسلوب الملاحظة كلما أتيحت لنا الفرصة، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك دور كبير وفعال لهذا النظام في تحسين جودة الخدمة المقدمة في مديرية الخدمات الجامعية؛ إلا أن هناك نقائص وشكاوي في هذا النظام سجلت على مستوى جامعة ورقلة.	fr_FR
dc.language.iso	other	fr_FR
dc.publisher	khazzartech الاقتصاد الصناعي	fr_FR
dc.relation.ispartofseries	12/01;
dc.subject	تكنولوجيا المعلومات	fr_FR
dc.subject	جودة الخدمة	fr_FR
dc.subject	progres	fr_FR
dc.subject	جامعة قاصدي مرباح ورقلة	fr_FR
dc.subject	مديرية الخدمات الجامعية	fr_FR
dc.title	دور نظام تكنولوجيا المعلومات بروقرس في تحسين جودة الخدمة بجامعة قاصدي مرباح وبمديرية الخدمات الجامعية - ورقلة	fr_FR
dc.title.alternative	The Role Of Information Technology System (progres) To Improving Quality Of Service In University Of Kasdi Merbah And University Services Directorate _ouargla_	fr_FR
dc.type	Article	fr_FR