الصراع التنظيمي (أسبابه، آثاره وطرق إدارته) في المؤسسة الجزائرية

Abstract

L'étude visait à analyser sociologiquement le phénomène de conflit organisationnel à l'université de Djelfa et voir les facteurs, causes, les effets et les conséquences qui influent sur la gestion administrative et les relations interpersonnelles. Cette étude part d'une problématique qui débattre les stratégies conflictuelles et situationnelles entre acteurs (administrateurs, enseignants, travailleurs, étudiants). L'étude a atteint certains résultats: - Certaines formes de comportements formels et non formels contribuent à provoquer des conflits au sein de l'université (désordonnément des intimations pour assister aux réunions, méthode de contôle appliquée, manque d'implication dans la prise de décision, impossibilité de répondre aux revendications légitimes, obstruction d'activité, origine géographique, facteur d'âge,le sexe...). - Les stratégies des acteurs visent à influencer et se positionner dans les postes de pouvoir (occuper des places suite d'un conflit précédent, imposer des méthodes pour gérer le conflit d'une position de pouvoir, oblitérer des tâches et activités, favoriser et soutenir les uns au détriment rapport autres). - La réalisation des objectifs de l'université est à l'efficacité des méthodes de gestion des conflits (récurrence et propagation des conflits suite à l'échec des méthodes de gestion des conflits précédentes, discipline désordonnée, perturbation du rendement scientifique des étudiants, diffusion des relations informelles...).