خالدي الشريف2025-12-302025-12-302025-12-30https://dspace.univ-batna.dz/handle/123456789/8877أطروحة مقدمة لنيل شهادة دكتوراه الطور الثالث في علوم الاعلام والاتصالتهدف هذه الدراسة إلى فهم كيفية إدارة المؤسسات المتحفية الجزائرية لانطباعات جمهورها عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال مقاربة نتنوغرافية أين تم ملاحظة منشورات أربع متاحف جزائرية متواجدة عبر منصات تويتر وفايسبوك وانستغرام تم اختيارها قصديا، إضافة إلى اجراء مقابلات معمقة مع عينة من الجمهور عن طريق الصدفة و مع أدامنة صفحات المتاحف المختارة، وكان ذلك بالاستناد لمنظور "ارفنغ غوفمان" الدرامي (إدارة الانطباعات)، وقد توصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها أن المؤسسات المتحفية الجزائرية تدير انطباعات جمهورها عبر منصتين، المنصة الأمامية أين أظهرت نفسها بمظهر يختلف باختلاف المتحف ونوع المنصة، ولغة تواصلية تعتمد على الوسائط المتعددة وأسلوب متباين طغت عليه الرسمية والجدية، بالإضافة لإظهارها لأداء متباين بينها مع انحرافه لدى متاحف أخرى، أما المنصة الخلفية، فتدير المتاحف انطباعات جمهورها من خلال اعداد الأداء ليظهر بشكل لائق مع تقسيم الأدوار بين الممثلين وتحليل الأداء لتحسينه والتفاعل مع الجمهور عبر الردود على الاستفسارات والمقترحات بالإضافة إلى القيام بالاجتماعات والتكوينات اللازمة وتقييم عام للأداء لتقديم محتوى يكون وفق توقعات الجمهور المتابعotherالمتحفإدارة الانطباعالمؤسسةThesis