سنقوقة, راضيةخلفة, نادية2022-09-212022-09-212018-01-15https://dspace.univ-batna.dz/handle/123456789/1951تراجع مراكز الخدمة العامة عن دورها بسبب البيروقراطية جعل إصلاحها حتمية لابد منها،خاصة أننا في عصر تكنولوجيا المعلومات التي وظفت مزاياها في بنية الإدارة ، وما تتمتع به من خصائص كالسرعة والدقة واستمرارية العمل سيؤثر على أدائها فتقدم خدماتها بشكل منتظم مستمر في جو من المساواة بين المواطنين مع مواكبتها لكل تغيير ما سيؤدي إلى ترشيد المرافق العامة وشعور المواطن بقدر أكبر من الرضا على الخدمات، وإرساء الشفافية والتقليل من الفساد.otherالتطورالإدارة الالكترونيةالترشيدالمرفق العامالاستمراريةArticle