ضامن, وهيبة2022-10-302022-10-302016-12-25https://dspace.univ-batna.dz/handle/123456789/2700مقال نشر في مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك - المجلد 06 العدد 02 ص 603-629يهدف البحث إلى معرفة مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) في تقييم الأداء الإستراتيجي لشركات الاتصالات في الجزائر، إذ يعتبر هذا الأسلوب من أحسن الأدوات المتاحة للمنظمات الحديثة للوصول إلى أحسن أداء استراتيجي لأنه يعتمد على مجموعة متكاملة من مقاييس الأداء المالية والمقاييس غير المالية. شملت الدراسة الميدانية كل المديريات والوكالات التجارية لمتعاملي الهاتف النقال الثلاث العاملة بولاية سطيف، وقد توصلت إلى مجموعة من النتائج مفادها أن هناك قابلية لاستخدام شركات الاتصالات الجزائرية بطاقة الأداء المتوازن بكل أبعادها الأساسية بالإضافة إلى البعد البيئي والاجتماعي في تقييم أدائها الاستراتيجي.otherبطاقة الأداء المتوازنالأداء الاستراتيجيتقييم الأداء الاستراتيجيشركات الاتصالات الجزائريةArticle