حدمر, زينبيحياوي, مريم2023-05-032023-05-032018-06-10حدمر زينب، يحياوي مريم، جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في المؤسسة الاستشفائية، مجلة الإحياء، كلية العلوم الإسلامية، جامعة باتنة1، المجلد 18، العدد 1، الرقم التسلسلي للعدد 21، جوان 2018، ص-ص: 471-484.1112-4350https://dspace.univ-batna.dz/handle/123456789/5045شهد القطاع الصحي في الآونة الأخيرة اهتماما كبيرا على جميع المستويات،حيث أصبح موضوع "جودة الخدمة الصحية " محل اهتمام من طرف المؤسسات الاستشفائية، وهذا بهدف تقديم خدماتها الصحية بجودة عالية لتحقيق أقصى رضا ممكن للمريض. يركز هذا المقال علي جودة الخدمات الصحية بغية التعرف على معايير تقييم الجودة خاصة من وجهة نظر المريض و أيضا معرفة العوامل المساعدة على خلق الرضا لدى المريض ثم علاقة الجودة بالرضا.otherالجودةالخدمات الصحيةجودة الخدمة الصحيةرضا المرضىالمؤسسات الاستشفائيةArticle