علاقة مبادئ إدارة الجودة الشاملة بتحسين تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية

Abstract

في ظل العولمة وانفتاح الأسواق تضطر المؤسسات المنافسة على المستوى العالمي ، و حتى تستطيع المنافسة على هذا المستوى لا بد أن تتصف منتجاتها بمستوى عال من الجودة، وإلا فأنها سوف تنحسر و تضطر للخروج من السوق، ووفقا لما سبق يهدف البحث إلى توعية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بدور إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بتحسين التنافسية، وأتبع في البحث المنهج الوصفي الذي يلائم طبيعة موضوع الدراسة وتم التوصل إلى أن مبادئ إدارة الجودة الشاملة علاقة بتحسين تنافسية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الجزائرية بنسبة تفوق عن 52 %.