دور الرقمنة في تحسين أثر عمليات إدارة المعرفة على بناء الذاكرة التنظيمية في منظمات الأعمال

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف مستويات كل من الرقمنة، وعمليات إدارة المعرفة، والذاكرة التنظيمية، في مركب الحجار بولاية عنابة، وكذا اختبار الدلالة الإحصائية لعمليات إدارة المعرفة بأبعادها (توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) على الرقمنة، وأثر كل من عمليات إدارة المعرفة والرقمنة على بناء الذاكرة التنظيمية، وكذا اختبار مدى توسط الرقمنة العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة والذاكرة التنظيمية لدى عينة من الموارد البشرية في المؤسسة محل الدراسة. ولتحقيق هذه الأهداف والإجابة على تسؤلات الدراسة والتحقق من الفرضيات المقترحة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية لقياس متغيرات الدراسة بعد التحقق من صدقها وثباتها، وتم توزيع 562 استبيان على عينة الدراسة، وبلغ عدد الاستبيانات المسترجعة والصالحة للتحليل الإحصائي 363 استبانة. وقد تم استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية لتحليل النتائج واختبار الفرضيات بالاستعانة ببرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss v26. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين عمليات إدارة المعرفة بأبعادها الأربعة (توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) على بناء الذاكرة التنظيمية، وقد أشارت النتائج كذلك على أن الرقمنة تتتوسط العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة والذاكرة التنظيمية.