نحو تبني أبعاد إدارة المعرفة في تأهيل مندوبي البيع لتحسين الإبداع لدى المؤسسات الصناعية الجزائرية

Abstract

يهدف هذا المقال إلى محاولة تسليط الضوء على منهج إدارة المعرفة كأحد أهم المفاهيم الحديثة في تسيير المؤسسات و الذي يركز على تنمية رأس المال الفكري ( البشري، الهيكلي، الزبوني)، و ذلك وفق أبعاد إدارة المعرفة المتمثلة في التكنولوجيا، التوثيق و التنظيم، البعد الاجتماعي، حيث سيتم التخصص في تنمية معارف رأس المال البشري و المتمثل في قوى البيع الموجهة مباشرة لتصريف منتجات المؤسسات الصناعية، و الذي يتميز بالاعتماد الكبير على الاتصال و التفاوض من اجل إقناع المشترين و المؤسسات الإنتاجية بالسلع التي يعرضونها، و هذا ما سوف يتم استعراضه من خلال هذا المقال.