دور إستراتيجية التمكين في تعزيز رأس المال الزبوني
Loading...
Date
2017-06-20
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
khazzartech الاقتصاد الصناعي
Abstract
استعرض البحث المتطلبات اللازمة لدعم وتعزيز رأس المال الزبوني، بتوفير وسائل عصرية متمثلة في إستراتيجية التمكين في الشركة المبحوثة؛ ولتحقيق الهدف تم تصميم استبانه مكونة من (37) سؤال، وتوزيعها على عينة من موظفي قسم المبيعات، وقد تم استخدام البرنامج الإحصائي (Spss.vs.20) لتحليل النتائج؛ وتوصلت الدراسة الميدانية إلى أن هناك علاقة ارتباط موجبة بين كل من إستراتيجية التمكين وتعزيز رأس المال الزبوني؛
Description
مقال نشر في مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك – المجلد 07 العدد 02 ص 162-177
Keywords
إستراتيجية التمكين, أبعاد رأس المال الزبوني