واقع تطبيق عمليات إدارة المعرفة في مؤسسات الاتصالات الجزائرية

Abstract

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مدى تطبيق عمليات اداره المعرفة في مؤسسات الاتصال الجزائرية من وجهه نظر المبحوثين، واعتمد البحث على الاستبيان كمصدر اساسي لجمع البيانات من عينه الدراسة وبغرض تحليل البيانات واختبار الفرضيات تم اللجوء الى تفريخ اجا بات افراد العينة الموجودة في الاستبانة وفق مقياس لكارت. كما استخدم البحث اسلوب حزمه البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS للحصول على الاحصائيات الوصفيه لمتغيرات الد راسه، والاعتماد على تحليلAnOVA. كما توصلت الد راسه الى عدد من الاستنتاجات عبرت عن عدم وجود اختلافات وفروض ذات دلاله المعنويه بين اراء عينه الدراسة حول واقع تطبيق عمليات اداره المعر فه في مؤسسات الاتصال المدروسة، تعزى لمتغيرات الشخصيه. واستناد الى الاستنتاجات التي تم التوصل اليها تم تقديم عدد من التوصيات ابرزها ضرورة السعي المؤسسات المدروسة الى تطبيق عمليات اداره المعرفة بما يساهم في المحافظة على مزايا التنافسية واستمراريه في اسواقه ا بالإضافة الى تقديم مقترحات تساعد مدير ي هذه المؤسسات ت عجينه الدراسة على تحسين جوده خدماتها الاتصالية من خلال الاستفادة من اداره المعرفة في خلق ابتكارات تنظيميه بما يضمن لها تحقيق ميزه تنافسيه مستدامه.