جودة الخدمات الصحية و رضا المرضى في المؤسسة الاستشفائية
Loading...
Date
2018-06-10
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
مجلة الاحياء، كلية العلوم الاسلامية، جامعة باتنة 1
Abstract
شهد القطاع الصحي في الآونة الأخيرة اهتماما كبيرا على جميع المستويات،حيث أصبح موضوع "جودة الخدمة الصحية " محل اهتمام من طرف المؤسسات الاستشفائية، وهذا بهدف تقديم خدماتها الصحية بجودة عالية لتحقيق أقصى رضا ممكن للمريض. يركز هذا المقال علي جودة الخدمات الصحية بغية التعرف على معايير تقييم الجودة خاصة من وجهة نظر المريض و أيضا معرفة العوامل المساعدة على خلق الرضا لدى المريض ثم علاقة الجودة بالرضا.
Description
Keywords
الجودة, الخدمات الصحية, جودة الخدمة الصحية, رضا المرضى, المؤسسات الاستشفائية
Citation
حدمر زينب، يحياوي مريم، جودة الخدمات الصحية ورضا المرضى في المؤسسة الاستشفائية، مجلة الإحياء، كلية العلوم الإسلامية، جامعة باتنة1، المجلد 18، العدد 1، الرقم التسلسلي للعدد 21، جوان 2018، ص-ص: 471-484.