أثر المزيج التسويقي على ولاء الزبون

يخلف, نجاح; سعودي, محمد الطاهر

dc.contributor.author	يخلف, نجاح
dc.contributor.author	سعودي, محمد الطاهر
dc.date.accessioned	2022-10-30T08:55:36Z
dc.date.available	2022-10-30T08:55:36Z
dc.date.issued	2017-06-26
dc.identifier.uri	http://dspace.univ-batna.dz/xmlui/handle/123456789/2719
dc.description	مقال نشر في مجلة الاقتصاد الصناعي - خزارتك – المجلد 07 العدد 03 ص 331-343	fr_FR
dc.description.abstract	هدفت هذه الدراسة الى التعرف على واقع استخدام المزيج التسويقي في مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس وأثره على درجة ولاء الزبون. وخلصت الدراسة الى أن المزيج التسويقي الذي تقدمه مؤسسة موبيليس ايجابي ويلبي احتياجات الزبائن، ولكن بدرجات ومستويات مختلفة لكل عنصر من عناصر المزيج الأربعة، حيث تقدم المؤسسة العديد من الخدمات المتنوعة بما يتلاءم مع أحدث الخدمات العالمية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وأن المزيج الترويجي المستخدم يعتبر ملائما ويحقق أهدافه في الاتصال بالجمهور، كما تتميز المؤسسة بسرعة انتشار خدماتها وسهولة حصول الزبائن عليها، وأن مستوى رضا الزبائن على سياسات التسعير مقبول ولكنه لا يرتقي لمستوى توقعاتهم.	fr_FR
dc.language.iso	other	fr_FR
dc.publisher	khazzartech الاقتصاد الصناعي	fr_FR
dc.relation.ispartofseries	07/03;
dc.subject	المزيج التسويقي	fr_FR
dc.subject	ولاء الزبون	fr_FR
dc.title	أثر المزيج التسويقي على ولاء الزبون	fr_FR
dc.title.alternative	دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس	fr_FR
dc.type	Article	fr_FR