مساهمة إدارة المعرفة في خدمة تنمية الكفاءات البشرية بالمنظمات الاقتصادية

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور إدارة المعرفة ومساهمتها في خدمة تنمية الكفاءات بالمنظمات، وذلك بتحديد واستعراض العلاقـة بينهما، وفي ظل التغيرات المتسارعة التي أدت إلى تصادم مصالح المنظمات لبلوغ أهدافها والتي تمكنها من النمو والبقاء؛ فإذا كان للمنظمة الرغبة في تحقيق التفوق من خلال قوة العمل فلا بد من بنائها بطريقة يصعب تقليدها دون إهمال المعرفة وما توفره من كفاءات متجددة باستمرار، كما أن التوجهات التنافسية مرتبطة أساسا بالحصول على الكفاءات وإعدادها وتحفيزها والمحافظة عليها؛ أي بإدارة كفاءاتها المتميزة والقادرة على الإبداع وتحقيق التفوق من خلال إضافة قيمة للزبائن. حيث توصلنا في هذه الدراسة إلى أن بناء وتثمين الكفاءات وتسييرها وفق متطلبات العصر الحديث يساهم في تحقيق التميز، كما توصلنا أيضا إلى وجود علاقة ارتباط قوية بين إدارة المعرفة وآليات تنمية الكفاءات؛ وبالتالي يمكن القول أن هناك مساهمة كبيرة لإدارة المعرفة في تدعيم وتنمية خدمة الكفاءات والتي تسمح بتحقيق الميزة التنافسية. This study aims to highlight the role of knowledge management and its contribution to serving the development of competencies in organizations, by identifying and reviewing the relationship between them, and in light of the rapid changes that led to a collision of the interests of organizations to achieve their goals that enable them to grow and survive; if the organization has the desire to achieve excellence through the work force It has to be built in a way that is difficult to imitate without neglecting the knowledge and the constantly providing competencies it provides. Moreover, competitive trends are mainly related to obtaining, preparing, motivating and maintaining competencies, managing their distinguished competencies capable of creativity and achieving excellence by adding value to customers. Where we found in this study that building and appraising competencies and managing them according to the requirements of the modern era contributes to achieving excellence, as we also found a strong correlation between knowledge management and competency development mechanisms; therefore we can say that there is a major contribution to knowledge management in strengthening and developing the service of competencies, which Allow competitive advantage .