الثقافة التنظيمية و تأثيرها في حل الصراع التنظيمي

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر أبعاد الثقافة التنظيمية في حل الصراع التنظيمي، كذلك أثر بعض المتغيرات الديمغرافية (الجنس، الخبرة) في حل الصراع التنظيمي، و تم تصميم استبيانين لجمع البيانات، الأول يظم الثقافة التنظيمية و الثاني يظم حل الصراع التنظيمي بالإضافة إلى الاعتماد على المقابلة، و طبقت الباحثة الاستبيانين على عينة قوامها 340 عامل مهني للصحة العمومية و قد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي معتمدة على النمذجة بالمعادلات البنائية كمنهجية لمعالجة البيانات و التأكد من صحة النموذج الفرضي و توصلت الدراسة للنتائج الآتية: 1/ يوجد تأثير عالي لعوامل الثقافة التنظيمية في حل الصراع التنظيمي بالمؤسسة الاستشفائية سعادنة عبد النور سطيف. 2/ يوجد تأثير عالي للقيم التنظيمية في حل الصراع التنظيمي بالمؤسسة الاستشفائية سعادنة عبد النور سطيف. 3/ يوجد تأثير عالي للتوقعات التنظيمية في حل الصراع التنظيمي بالمؤسسة الاستشفائية سعادنة عبد النور سطيف. 4/ يوجد تأثير عالي للجنس في حل الصراع التنظيمي بالمؤسسة الاستشفائية سعادنة عبد النور سطيف. 5/ يوجد تأثير ضعيف للخبرة في حل الصراع التنظيمي بالمؤسسة الاستشفائية سعادنة عبد النور سطيف. 6/ وجود تطابق للنموذج الفرضي مع البيانات. The study aimed to know the effect of the organizational culture on resolving the organizational conflict, as well as the effect of some demographic variables (gender, experience) on resolving the organizational conflict. Two questionnaires were designed to collect data in addition to relying on the interview The first of organizational culture, the second of organizational conflict resolution. The researcher applied the two questionnaires on a sample of 340 public health professional workers. The study relied on the descriptive approach based on modelling with structural equations as a methodology for processing data and ensuring the validity of the hypothetical model. The study reached the following results: 1 / There is a high impact of the interaction of factors of organizational culture in resolving the organizational conflict in the hospital, Saadna Abdel Nour Setif. 2/ There is a high impact effect of organizational values in the resolution of the organizational conflict at the hospital, Saadna Abdel Nour Setif. 3/ There is a high impact of organizational expectations in the resolution of the organizational conflict at the hospital, Saadna Abdel Nour Setif. 4 / There is a high impact of gender in resolving the organizational conflict in the hospital, Saadna Abdel NourSetif.. 5/ There's a poor impact of experience in resolving the organizational conflict in the hospital, Saadna Abdel Nour Setif 6/ There is a match for the hypothetical model with the data.