بوخنوفة, وردة; بن زيان, إيمان
(khazzartech الاقتصاد الصناعي, 2018-03-01)
الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على واقع تطبيق إدارة العلاقة مع الزبون الإلكترونية في الوكالات السياحية بمدينة باتنة. وقد تم جمع البيانات من مجتمع الدراسة والمقدر ب 19 وكالة سياحية عن طريق استبانه صممت لأغراض الدراسة، هذه ...