التفاعلية في الصحافة الإلكترونية

Abstract

تهدف هذه الدراسة الموسومة "بالتفاعلية في الصحافة الالكترونية دراسة في استخدامات و اشباعات النخبة الجزائرية دراسة تحليلية ميدانية" التي تبنت مقارنة الاستخدامات و الاشباعات و نموذج التفاعلية في وسائل الاعلام الالكتروني مدخلا نظريا للاجابة عن تساؤلاتها، في شقها الميداني الخاص بجمهور النخبة الاكاديمية الى الكشف عن عادات و انماط تعرض النخبة الجزائرية للتقنيات التفاعلية في الصحافة الالكترونية الجزائرية، و تفضيلاتهم لمختلف مواضيعها و تقنيات العرض للمضامين فيها، اضافة الى الاشباعات المحققة لديهم من استخدامهم لها. انتهاء بتحديد تقييمهم لمختلف تطبيقات الاتصال التفاعلي الحاصل حين التعرض لها. بينما يعنى الشق الميداني الخاص بالقائمين على مواقع الصحف الالكترونية الجزائرية (Webmasters) بالتعرف على مواصفات هؤلاء القائمين، و مدى فهمهم للتطبيقات التفاعلية المتاحة عبر مواقعها، فضلا عن كيفية تعاملهم مع تفاعل مستخدميها مع المضمون، مع المحررين و مع المستخدمين الاخرين، وصولا الى الكشف عن اهم معوقات ضمان التفاعلية المثالية عبر مواقع الصحف الالكترونية الجزائرية من وجهة نظرهم. في حين يحدد الشق التحليلي للدراسة مجموعة من الابعاد و المؤشرات التي تخدم هدف قياس التفاعلية عبر مواقع الصحف الالكترونية محل الدراسة وفق الاطر المستخدمة سابقا لقياس التفاعلية في البحوث الغربية و العربية. و تطرح هذه الدراسة ثلاث تساؤلات رئيسية؛ اولها خاص بالدراسة الميدانية لجمهور النخبة: ما مدى استخدام النخبة الاكاديمية للابعاد التفاعلية المتاحة عبر الصحافة الالكترونية الجزائرية و ما الاشباعات المحققة منها؟ و ثانيها متعلق بالدراسة الميدانية للقائمين على المواقع: ما مدى ادراك القائمين على المواقع لاهمية التطبيقات التفاعلية في الصحافة الالكترونية الجزائرية؟ و ثالثها خاص بالدراسة التحليلية: ما هي التطبيقات التفاعلية المتاحة عبر الصحافة الالكترونية الجزائرية؟ و بما ان هذه الدراسة تهدف الى وصف و تحليل معالم التفاعلية في الصحافة الالكترونية الجزائرية، فهي تنتمي الى الدراسات الوصفية التحليلية المقارنة، استخدمت الباحثة فيها منهج المسح بنظام العينة، تم خلاله توزيع صحائف استبيان الكترونية على عينة قصدية متاحة من النخبة الاكاديمية الجزائرية بلغ قوامها 319 مفردة. و تحليل ثمانية مواقع الكترونية لصحف جزائرية تتصف بكونها الاعلى تصفحا على الشبكة حسب الموقع الامريكي المتخصص "اليكسا"، فضلا عن تمتع اغلبها بالاسبقية في الظهور على الساحة الالكترونية الجزائرية، و هي: الشروق اون لاين، و الخبر، و النهار اون لاين، و الشعب، و الوطنن و ليبرتي، و المجاهد و لوسوار دالجيري. اضافة الى اجراء مقابلات مع اربعة فقط من القائمين على مواقع الصحف الالكترونية عينة الدراسة التحليلية الذين قبلوا اجراءها مع الباحثة و هم مدراء مواقع كل من الخبر، و الشروق اون لاين، و الوطن، و المجاهد. و تمت معالجة النتائج احصائيا عبر حزمة برنامج SPSS.21 للتحليل الاحصائي، و تمثلت اهم النتائج المتوصل اليها في الاتي: 1- تستخدم النخبة الاكاديمية الصحافة الالكترونية الجزائرية عموما بشكل معقول دون افراط، بانتظام في المنزل بين ثلاث فترات رئيسية هي: الصباح، المساء، و الليل. و هي تفضل التعرض للصحف الالكترونية الجزائرية فالعربية ثم الغربية على ان تكون هذه الصحف الجزائرية وطنية خاصة، ناطقة باللغة العربية، متنوعة المضامين و ذات نظير و رقي. و تختار المواضيع فيها من بين العناوين المطروحة في الصفحة الاولى و تدخل الى روابطها لقراءتها كما قد تقرا المواضيع التي تثيرها عناوينها سواء كان في الصفحة الاولى او الروابط الداخلية او تتجول لتقرا مختلف المواضيع المتاحة عبر جميع روابط الصحيفة. فيما ترغب في الاطلاع الدائم على الموضوعات السياسية فالدولية، ثم المحلية، و الاجتماعية و اخيرا الثقافية، تشدها في ذلك المواضيع بالدرجة الاولى فالتصميم و المحتوى معا في مرتبة ثانية. يعود دافعها الاول في التعرض لها الى كونها سهلة التصفح و غير مكلفة كما انها تتمتع بهامش اكبر من الحرية مقارنة بالصحف الورقية. 2- مفردات النخبة الاكاديمية غير راضية عن اداء الصحف الالكترونية الجزائرية، فهي لا تلبي حاجاتهم الا احيانا بنسبة تقارب 80%. في حين اقرت ان الصحف الالكترونية الجزائرية توفر وقتها الثمين من خلال سهولة التصفح و التواجد في كل وقت و في اي مكان معها، كما زادوا على ذلك انه الى جانب الوقت فهي توفر ايضا المال اي مصروف اقتناء جريدة ورقية يوميا. فضلا عن ميزتها الخاصة بعمق المضمون و كثافة المعلومات حيث انها تعزز لديهم القدرة على النقاش في مختلف المواضيع. 3- تمارس النخبة الاكاديمية التفاعلية الابحارية (مع المضمون) من خلال البحث مباشرة عما يهمها في الموقع من اخبار عبر الوصلات السريعة (المواضيع الاكثر تصفحا، المواضيع الاكثر تعليقا ... الخ)، او استخدام محركات البحث الموجودة في المواقع للعثور مباشرة على طلبها. اضافة الى انتظار التحديثات المستمرة على مواقع الصحف للحصول على الاحداث لحظة وقوعها، دونما تعليق او اظهار لاتجاهاتها في استطلاعات الراي الا في حالات قليلة جدا. حيث تتخذ النخبة الاكاديمية الجزائرية بشكل عام ايضا اتجاها سلبيا قويا نحو التفاعل مع محرري و صحفيي المواقع الالكترونية الجزائرية. كما لا تهتم كذلك بالتفاعل مع المستخدمين الاخرين، فالاتجاه العام لها سلبي قوي كذلك، و قد صرحت في ذات الصدد انها تكتفي بتصفح المنتديات التابعة لموقع الصحيفة دون الاشتراك و النقاش. 4- حول تقييم كفاءة الصفحة الاولى للصحف الالكترونية الجزائرية انقسمت النخبة الاكاديمية بين من اعتبروها جيدة بنسبة 43.3%، و 34.8% ممن قيموها على اساس كونها ضعيفة. 5- كما شهدت نتائج الدراسة انقساما حادا بين مفردات النخبة الاكاديمية حول تقييم تطبيقات التفاعلية المتاحة عبر الصحف الالكترونية الجزائرية بين كونها مقبولة الى حد ما، و هو ما يفسره الاتجاه الايجابي العام الذي سجلته الباحثة عند العينة اتجاه مختلف عناصر كفاءة الصفحة الاولى من شكل و تقنية و مضمون. و كونها ضعيفة و لا ترقى الى مستوى الصحف العالمية و الاجنبية عموما. 6- و نتيجة لهذا التقييم المتجه الى السلبي اكثر من الايجابي، فقد عابت النخبة على الصحف الالكترونية العديد من النقائص تسبب ضعف مستوى التفاعلية المتاحة عبرها، و على راسها كان: غياب المصداقية و التاكد من صحة المعلومة، غياب الوعي لدى اطراف العملية الاتصالية (المرسل و المستقبل) باهمية التفاعلية عبر الاعلام الالكتروني في ترقية الاعلام ككل، و ضعف التكوين لدى الصحفيين منع الصحف الالكترونية من انتاج اعلام الكتروني تفاعلي فاعل. و كذلك غياب الوعي بحرية الراي و التعبير و تقدير الاعلام التشاركي الديمقراطي و قدرته في تحقيق التنمية نظرا لفتوة التجربة الاعلامية الخاصة بشكل عام في الجزائر. 7- و تبين من خلال مقابلات الباحثة مع اربعة من القائمين على مواقع الصحف الالكترونية الجزائرية، انهم من فئة الشباب في غالبيتهم،و هم من الجامعيين في معظمهم مع احتكار منصب مدير الموقع من طرف الصحفيين المحترفين القدامى، يغلب على تخصصاتهم الاعلام الالي و ليس الاعلام و الاتصال. و هم ممن تلقوا على الاقل دورة تكوينية واحدة في الصحافة الالكترونية خارج الجزائر، و يلاقون مشاكل في تكوين و تدريب صحفيين جدد يتولون الخدمات التفاعلية عبر الصحف. 8- يتضح جليا من خلال الاربع مقابلات الاختلافات في فهم التفاعلية و مستوياتها، هناك بشكل عام ثلاث افكار اساسية: - هناك من يعتبر التفاعلية هي الابهار بالصفحة الاولى للموقع من ناحية التصميم و المضمون، و ذلك بانتقاء الالوان ذات الدلالة الخادمة لاهداف الموقع، تقسيم المساحات بشكل منتظم، الابتكار و التحسين المستمر للخلفيات و المكونات الداخلية للصفحات. فضلا عن خلق جميع الخدمات الممكنة لتغطية كافة مستويات التفاعل ( بين المستخدم و المضمون، المستخدم و المحرر، و المستخدمين فيما بينهم). مثلما تفعل الشروق اون لاين. - هناك من يعتبر التفاعلية هي الانية و التحديث المستمرين، تقديم الاخبار في شكل الكتروني لافت مختصر ارضاء و جلبا للقراء. و التصاميم التفاعلية المبتكرة كالخرائط التفاعلية، و الرسومات و الصور المعبرة، مثلما يحاول السيد فاروق غدير الوصول بموقع الخبر الى ذلك. - بينما تشترك الوطن و المجاهد في الرؤى من خلال ادارتي موقعهما حيث يركزان على مستويين هما: تفاعل القارئ مع المحتوى و تفاعل القارئ مع المحررين مع اختلاف في ترتيب المستويين عند كل موقع، حيث يهتم المجاهد بالتفاعل مع المحتوى اولا ثم التفاعل مع المحررين، في حين يفضل الوطن العكس. 9- و حول كيفية تعامل القائمين على المواقع الصحفية الالكترونية الجزائرية مع تفاعل مستخدمي مواقعهم مع المضمون، مع المحررين و مع المستخدمين الاخرين؛ تتخذ جميع ادارات مواقع الصحف الالكترونية الجزائرية الحذر من تطبيقات التفاعلية، و تكاد تكون كلها خاضعة للرقابة المسبقة و الفرز فيما عدا استطلاعات الراي بالنسبة للمواقع التي تتيحها، حيث تنشر نتائج التصويت فيها بشكل فوري نظرا لالية عملها اصلا. كما ان الصحف تتمادى في رقابتها لتلزم المستخدمين بالتسجيل للحصول على بعض الخدمات (كالتعاليق، و الارشيف الالكتروني و غيرها). 10- و حسب مدراء المواقع الجزائرية فان هناك معوقات كثيرة لا تسمح لهم بضمان تفاعلية مثالية للمستخدمين عبر مواقعهم منها: - الذهنية السائدة لدى ملاك و مدراء تحرير الصحف الورقية الذين لا يزالون في اغلبهم غير مقتنعين بجدوى الصحف الالكترونية لكونها لا تجلب مداخيل كالورقية حسب فهمهم لها. - قلة تعداد الصحفيين في مختلف ادارات مواقع الصحف الجزائرية (ما بين 3-6) ما عدا الشروق 15 شخصا لادارة بوابة اخبارية الكترونية تحتوي على ما لا يقل عن 8 مواقع فرعية. - نقص التكوين و التدريب لدى الصحفيين اللازمين لضمان اعلام الكتروني سليم للقارئ الالكتروني. - انعدام الكفاءات الجزائرية في التصميم الالكتروني مما يؤدي باللجوء الى مبتكرين و مطورين اجانب مثلما فعلت الوطن و ستفعل الخبر قريبا حسب تصريحات المسؤول الاول عن موقعها. - الوعي لدى اطراف العملية الاتصالية الالكترونية (محررين و مستخدمين) بضرورة و فائدة التفاعلية من اجل التطوير و التحسين. 11- و من خلال الدراسة التحليلية اكتشفت الباحثة استنتاجات عدة حول ترتيب الصحف الجزائرية من حيث استغلالها لتطبيقات التفاعلية على الانترنت: - تولي الصحف الجزائرية اهمية لتفاعل المستخدمين مع المحررين عبر اساليب تقليدية على راسها الهاتف الثابت و الفاكس و المراسلة البريدية، مع حضور محتشم لخدمتي البريد الالكتروني و المدونات. ثم استخدام الوسائط المتعددة و على راسها الفيديو، فالاهتمام بتطبيقات الضبط و الرقابة لضمان حسن سير مواقعها. - تسيطر مواقع الجرائد الورقية على المراكز الاولى من حيث التفاعلية و يعود هذا بالاساس لضعف مداخيل مواقع الانترنت من الاشهار في الجزائر ما يبعد المهتمين بالمجال من اطلاق مواقع اخبارية على الانترنت لانها لن تتمكن من تغطية تكاليفها التشغيلية. وجود سيطرة للمواقع الناطقة باللغة العربية على المراتب الثلاث الاولى مقابل موقع مفرنس واحد حاز المرتبة الثانية. - ان الصحف الخاصة اكثر تفاعلية من الصحف العمومية. - ان استخدام و استغلال التفاعلية لا يرجع بالضرورة الى قدم او حداثة الموقع بل الى قناعات ادارته المسيرة. . La présente étude, intitulée "L’interactivité dans la presse électronique, étude des usages et gratifications de l’élite algérienne, une étude analytique sur le terrain ", a adopté la théorie des usages et gratifications et le modèle de l’interactivité dans la presse électronique comme approche théorique pour répondre à ses questions de recherche. En outre, sa partie réservée à l’étude de terrain, a pour objectif de révéler les habitudes et les modes d'exposition de l’élite algérienne aux techniques d’interactivité dans la presse électronique algérienne, ainsi que ses préférences au regard des différents thèmes et des techniques de présentation du contenu, sans oublier les gratifications obtenues par son utilisation ; pour finir par la détermination de leur évaluation des diverses applications de la communication interactive durant leur l'exposition. Quand à la partie de l’étude de terrain, consacrée aux webmasters de la presse électronique algérienne, elle vise à identifier les spécifications des responsables des sites de la presse électronique algérienne, et à juger l’importance de leur compréhension des applications interactives disponibles sur leurs sites, ainsi que la façon avec laquelle ils réagissent face à l’interaction de leurs utilisateurs avec le contenu, les rédacteurs et les autres utilisateurs ; pour finir par la découverte des obstacles les plus importants qui empêchent une interactivité idéale à travers les sites de la presse électroniques en Algérie, de leur point de vue. La partie analytique, de la présente étude, détermine un ensemble de dimensions et d'indicateurs qui visent à mesurer l’interactivité à travers les sites de la presse électroniques objet de l'étude, selon les principes précédemment utilisés pour mesurer l’interactivité dans les travaux de recherches occidentales et arabes. La présente étude soulève trois questions fondamentales. La première, concerne l’étude sur le terrain de l'élite: Quelle est l'étendue de l'utilisation de l’élite académique des dimensions interactives disponible à travers la presse électronique algérienne et quelles sont les gratifications obtenues? La seconde question est liée à l'étude sur le terrain des responsables des sites : a quel point les responsables des sites ont-ils conscience de l'importance des applications interactives dans la presse électronique algérienne? Enfin, la troisième question concerne l’étude analytique: Quelles sont les applications interactives disponibles via la presse électronique algérienne? Sachant que, du fait que la présente étude vise à décrire et analyser les traits de l’interactivité dans la presse électroniques algérienne, elle appartient donc aux études descriptives, analytiques et comparatives. La chercheuse a utilisé la méthode du sondage par échantillon, grâce auquel des questionnaires électroniques ont été distribués sur un échantillon cible disponible de l'élite académique algérienne, comptant 319 mots. Sans oublier l'analyse de huit sites de journaux algériens connus pour être les plus consulté sur le réseau, selon le site américain spécialisé "Alexa", en plus d’avoir été les premiers à apparaître sur la scène électronique algérienne, à savoir: Echorouk online, El-Khabar, Ennahar online, Echaab, El-Watan, Liberté, Le Soir d'Algérie et El-Moudjahid. Ajoutons à cela des entrevues avec uniquement quatre responsables des sites de la presse algérienne échantillon de l'étude analytique qui ont acceptés de les faire avec la chercheuse, à savoir les directeurs des sites Echorouk online, El-Watan et El-Moudjahid. Les résultats ont été traités statistiquement grâce au Logiciel de traitement de données statistiques SPSS.21, les résultats les plus importants obtenus sont les suivants: 1. En général, l’élite académique utilise la presse électronique algérienne de façon raisonnable, sans exagération et régulièrement à la maison entre trois périodes principales : le matin, le soir et la nuit. Elle préfère les journaux électroniques algériens, puis arabes suivis des journaux occidentaux, avec un privilège accordé aux journaux nationaux privés d’expression arabe, avec une variété de contenu et ayant une version papier. Les sujets sont choisis parmi les titres présentés en Une des journaux, puis se fait l’accès aux liens pour leur lecture. Comme elle peut lire les sujets soulevés par les titres de la Une ou des liens internes, ou, visite les différents sujets disponibles à travers tous les liens du journal. Elle s’intéresse, également, à consulter en permanence des sujets politiques, internationaux, locaux, sociaux et enfin culturels ; attiré en cela par les sujets en premier lieu, puis par la conception et enfin par le contenu. Le premier motif la poussant à consulter ces journaux est la facilité de consultation, leur faible coût et le fait d’avoir une plus grande marge de liberté par rapport aux journaux en papier. 2. Le vocabulaire de l'élite académique ne dénote pas de sa satisfaction de la performance des journaux électroniques algériens, cars ils ne répondent pas à leurs besoins, sauf quelques fois à hauteur de 80%. Cependant, elle a confirmé que les journaux électroniques algériens lui épargne un temps précieux grâce à la navigation facile et la présence à tout moment et n'importe où avec elle, ajoutant qu’en plus du temps, elle économise aussi de l'argent, c'est-à-dire celui qu’elle dépenserait quotidiennement pour acheter le journal en version papier. Ainsi que l'avantage particulier de la teneur du contenu et la densité des informations qui favorisent la capacité de débattre divers sujets. 3. L’élite académique pratique la navigation interactive (avec le contenu) en recherchant directement ce qui l’intéresse sur le site parmi les informations à travers les liens rapides (les sujet les plus consultés, les sujets les plus commentés ... etc.), ou l’utilisation de moteurs de recherche disponibles sur les sites pour trouver sa demande directement. En plus d'attendre les mises à jour continuelles sur les sites des journaux pour obtenir les évènements au moment où ils se produisent, sans faire de commentaire ni montrer ses tendances dans les sondages d'opinion, sauf dans de très rares cas. Aussi, l’élite universitaire algérienne prend en général une forte tendance négative envers l’interactivité avec les rédacteurs et journalistes des sites électroniques algériens. Elle ne s’intéresse pas également d'interagir avec d'autres utilisateurs, sa tendance générale est très négative. Dans ce contexte elle a déclaré qu’elle se contente de parcourir les forums du site sans y participer ou discuter. 4. Sur l'évaluation de la capacité de la Une des journaux électroniques, l'élite universitaire algérienne était divisée entre ceux qui la considéraient comme bonne à 43,3%, et ceux qui l’ont évaluée comme faible à 34,8%. 5. Les résultats de l'étude ont connu une différence nette entre le vocabulaire de l’élite universitaire sur l'évaluation des applications de l’interactivité disponible via les journaux électroniques algériens. Certains l’ont considéré comme acceptable dans une certaine mesure, ce qui est expliqué par la tendance positive enregistrée par la chercheuse. En effet, l’échantillon présente des éléments de la capacité de la Une comme la forme, la technique et le contenu. D’autre l’ont évalué comme faible et en deçà du niveau de la presse mondiale et étrangères en général. 6. En conséquence de cette évaluation plus négative que positif, l’élite reproche aux journaux électroniques de nombreuses lacunes qui causent la faiblesse du niveau de l’interactivité disponible. Parmi ces lacunes nous citerons : l'absence de crédibilité et de confirmation de la véracité de l'information dans les contenus produit par les utilisateurs, le manque de conscience parmi les parties au processus de communication (émetteur et récepteur) de l'importance de l’interactivité via les médias électroniques dans la promotion des médias en général, sans oublier la faiblesse de la formation chez les journalistes qui a empêché les journaux électroniques de produire un média électronique interactif efficace. Ainsi que le manque de considération de la liberté d'opinion et d'expression, et, l'appréciation de la presse participative et démocratique, et sa capacité à réaliser le développement à cause de l’expérience médiatique récente, en général, en Algérie. 7. A travers les interviews menées par la chercheuse avec quatre des responsables en charge des sites de journaux électroniques algériens, nous avons constaté qu’ils sont en majorité de la catégorie des jeunes, qu’ils sont la plupart du temps des étudiants universitaires avec un monopole des anciens journalistes professionnels qui occupent la position de directeur de site, spécialisés en informatique plutôt qu’en information et communication. Ils font également partie de ceux qui ont reçu au moins une session de formation à la presse électronique à l’extérieur de l'Algérie, et trouvent des problèmes à former et initier de nouveaux journalistes à même de prendre en charge des services interactifs via la presse. 8. Des différences dans la compréhension de l’interactivité et de ses niveaux interactifs apparaissent clairement à travers les quatre interviews. En général, il y a trois idées principales: - Certains estiment que l’interactivité représente l’impression donnée par la conception et le contenu de la Une, et ce, par le choix des couleurs servant l’intérêt des objectifs du site, la répartition de l'espace sur une base régulière, l'innovation et l'amélioration continuelle des données et de composants internes des pages. Ainsi que la création de tous les services possibles pour couvrir tous les niveaux d'interactivité (entre l'utilisateur et le contenu, l'utilisateur et le rédacteur, et les utilisateurs entre eux). Comme le fait « Echourouk online ». - Certains estiment que l’interactivité est l’instant courant et la mise à jour continuelle, la production de l’information sous une forme attractive et concise de façon à satisfaire et attirer les lecteurs. Sans oublier la conception interactive et innovante, tels que les dessins et les images expressives, ainsi que M. Farouk Ghadir le fait sur le site d’El-Khabar. - Alors que « El-Watan » et « El-Moudjahed » se partagent les opinions à travers la gestion de leurs sites. Les deux focalisent sur deux niveaux: l'interaction du lecteur avec le contenu et l'interaction du lecteur avec les rédacteurs, avec une différence de l'ordre des niveaux chez chaque site ; en effet « El-Moudjahed » s’intéresse à l’interaction avec le contenu en premier puis avec les rédacteurs, tandis que « El-Watan » préfère le contraire. 9. Sur la façon d’agir des responsables des sites de la presse électronique algérienne avec l’interaction des utilisateurs de leurs sites avec le contenu, les rédacteurs et les d'autres utilisateurs; toutes les administrations des sites de la presse électronique algérienne prenne garde des applications interactives, et presque toutes sont soumis à la censure préalable et à la sélection à l'exception des sondages d'opinion pour les sites qui en disposent, les résultats des votes sont publiés immédiatement en raison de son automatisme à l'origine. Les journaux persistent dans leur contrôle ; ainsi, ils obligent les utilisateurs à s’inscrire à certains services (tels que les commentaires, l’archive électronique et autres, etc.). 10. Selon les gestionnaires de sites algériens, il ya beaucoup de contraintes qui ne permettent pas de garantir une interactivité idéale pour les utilisateurs à travers leurs sites, à savoir: - La mentalité dominante parmi les propriétaires et les rédacteurs en chef des journaux version papier qui pour la plupart ne sont toujours pas convaincu de l'utilité des journaux électroniques parce qu’ils ne rapportent pas de revenus comme la version papier, selon leur vison. - Le manque de journalistes dans diverses administrations de sites de journaux algériens (entre 3-6) sauf « Echorouk » qui compte 15 personnes pour gérer un portail d’informations électronique contenant au moins 8 sous-sites. - Le manque de formation et de stage des journalistes, nécessaires pour garantir une presse électronique saine au lecteur électronique. - Le manque de compétences algérienne dans la conception électronique, ce qui conduit à recourir à des concepteurs et développeurs étrangers, comme l'a fait « El-Watan », et le fera bientôt « El- Khabar » selon les déclarations du premier responsable de son site. - La prise de conscience des parties à l'opération de communication électronique (rédacteurs et utilisateurs) de la nécessité et de l’intérêt de l'interactivité pour le développement et l'amélioration. 11. L’étude analytique a permis à la chercheuse de découvrir plusieurs conclusions sur la position des journaux algériens concernant l'utilisation des applications interactives sur internet: - Les journaux algériens donnent de l'importance à l’interaction des utilisateurs avec les rédacteurs à travers des méthodes traditionnelles parmi lesquels, le téléphone fixe, le fax, et le courrier viennent en première position, avec une présence moindre du courrier électronique et des blogs. Ensuite, vient l'utilisation du multimédia, avec en tête la vidéo, puis l'intérêt pour les applications de contrôle et de surveillance pour assurer le bon fonctionnement de leurs sites. - Les sites des journaux version papier occupe les premiers rangs en termes d’interactivité, et ce, principalement en raison de la faiblesse des revenus, issus de la publicité, des sites Internet en Algérie, ce qui éloigne les intéressés dans le domaine du lancement des sites d'information sur Internet, parce qu’ils ne seront pas en mesure de couvrir leurs frais de fonctionnement. - Le monopole des sites de langue arabe sur les trois premières places contre un seul site de langue française qui a remporté la deuxième place. - Les journaux privés sont plus interactifs que les journaux publics. - L'utilisation et l'exploitation de l’interactivité n’est pas nécessairement dû à l’ancienneté ou la nouveauté du site, mais plutôt aux convictions de son administration. This study, entitled "The interactivity in the electronic media, a study of uses and gratifications of the Algerian elite, an analytical field study", adopted the theory of uses and gratifications and the model of interactivity in electronic media as theoretical approach to answer the research questions. Furthermore, its part on the field study aims to reveal the habits and exposure types of the Algerian elite to the interactivity techniques in Algerian electronic media, as well as their preferences based on different themes and content’s techniques of presentation, taking into account the gratifications obtained by its use, to finish with the determination of their assessment of the various applications of interactive communication during their exposure. Concerning the part on the field study, it is devoted to the webmasters of Algerian electronic media, which aims to identify the specifications of site managers of the Algerian electronic media, and to judge the importance of their understanding of the interactive applications available on their sites, and the way in which they react to their users interactivity with the content, editors and other users, to finish with the discovery of the most important obstacles to achieve an ideal interactivity through electronic media sites in Algeria, from their point of view. The analytical part of this study determines a set of dimensions and indicators that aim to measure interactivity through the sites of the electronic media, the subject of the study, according to the principles previously used to measure interactivity in the Western and Arab research studies. This study raises three fundamental questions. The first, deals with the field study of the elite: What is the extent of the use of the academic elite of interactive dimensions available through Algerian electronic media and what are the gratifications obtained? The second question is related to the field study of website administrators: to what extend the site administrators are aware of the importance of interactive applications in the Algerian electronic media? The third question concerns the analytical study: What are the interactive applications available via electronic Algerian press? In view of the fact that this study aims to describe and analyze the features of the interactivity in the Algerian electronic media, it thus belongs to the descriptive, analytical and comparative studies. The researcher has used the method of the Sample Survey Approach, and electronic questionnaires were distributed on an available sample target of the Algerian academic elite, based on 319 words. Without forgetting the analysis of eight sites of Algerian newspapers known to be the most consulted on the network, according to “Alexa”, the American specialized website, besides to have been the first to appear on the Algerian electronic scene, namely: Echorouk online, El-Khabar, Ennahar online, Echaab, El-Watan, Liberté, Le Soir d’Algérie and El- Moudjahid. As well as the interviews conducted with only four of the websites of the Algerian press sample of the analytical study, who agreed to do them with the researcher, namely: the directors of Echorouk online, El-Watan and El-Moudjahid websites. The results were statistically processed through the Statistical Package for the Social Sciences SPSS.21, the most important results obtained are: 1. In general, the academic elite use the Algerian electronic media reasonably, without exaggeration and regularly at home between three main periods: morning, evening and night. They prefer Algerian electronic newspapers, and then follow the Arab and Western newspapers, with a privilege granted to private national Arabic language newspapers, with a variety of content and a paper edition. They also select topics from titles of the front page, and then they read links. As they read the subjects proposed by the titles of the front page or internal links, or visit the various topics available through all links of the newspaper. Moreover, they are interested, to check constantly the political, international, local, social and cultural topics; attracted to that by the subjects, firstly, then by the design and finally by the content. The first reason that leads them to view theses newspapers is the easy access they provide, their low costs and the greater margin of freedom in comparison to the paper editions. 2. The vocabulary of the academic elite does not indicate its satisfaction of the performance of the Algerian electronic newspapers, because they do not meet their needs, except some times for 80%. However, they have confirmed that the Algerian electronic newspapers saves to them a valuable time thanks to easy navigation and the presence, constantly and anywhere, adding that besides time, it saves also money, i.e. that which they would spend daily to buy the newspaper in paper edition. As well as the particular advantage of the contents and the density of information that supports the capacity to discuss various subjects. 3. The academic elite practice interactive navigation (with the contents) while searching directly what they are interested in on the site among information through the quick links (the most consulted subject, the most commented subjects … etc), or the use of search engines available on the sites for finding their request directly. Besides, expecting the continual updates on the newspapers sites, in order to obtain the events when they occur, without making comment or showing their trends in the opinion polls, except in very rare cases. Furthermore, the Algerian academic elite have, in general, a strong negative trend towards the interactivity with the redactors and journalists of the Algerian electronic sites. They are also not interested to interact with other users; their general tendency is very negative. In that scope, they declared that they are satisfied to browse the forums of the site without taking part or discussing. 4. On the evaluation of the capacity of the front page of the electronic newspapers, the Algerian academic elite was divided between those who consider it as good for 43.3%, and those who evaluated it as weak for 34.8%. 5. The results of the study showed a clear difference between the vocabulary of the academic elite on the evaluation of the applications of the interactivity available via the Algerian electronic newspapers. Some regarded it as acceptable to a certain extent, which is explained by the positive trend recorded by the researcher. Indeed, the sample presents elements of the capacity of the front page as the form, the technique and the contents. Others evaluated it as weak and below the level of the international and foreign press in general 6. As a consequence of this evaluation, that is more negative than positive, the elite reproach to the electronic newspapers many deficiencies that cause the weakness of the level of the available interactivity. Among these deficiencies, we will quote: the absence of credibility and confirmation of the veracity of information in the contents produced by the users, the lack of awareness of the parties of electronic communication operation (transmitting and receiving) of the importance of the interactivity via the electronic media in the promotion of the media in general. Without forgetting the weakness of the journalists’ formation, which prevented the electronic newspapers from producing effective interactive electronic media. As well as the lack of consideration of freedom of opinion and expression, and, the appreciation of the participative and democratic press, and its capacity to carry out the development because of the recent media experiment, in general, in Algeria. 7. Through the interviews conducted by the researcher with four of the officials in charge of Algerian electronic newspaper sites, it is revealed that they are mostly from the youth category. They are mostly university students, with the existence of a monopoly of ancient professional journalists who occupy the site administrator position, they are specialized in computer science rather than information and communication. They are also among those who have received at least one training session in the electronic media outside Algeria, and they find problems to train and initiate new journalists able to support interactive services via press. 8. It is clearly revealed through the four interviews the differences in the understanding of interactivity and its levels. In general, there are three main ideas: - Some believe that interactivity is the impression given by the design and content of the site first page, and this by choosing colors that have interesting meaning for the site goals, the distribution of the space on a regular basis, innovation and continuous improvement of backgrounds and internal components of the pages, adding to the creation of all possible services to cover all levels of interactivity (between the user and the content, the user and the editor, and users between them) as "Echorouk online" does. - Some believe that interactivity is simultaneity and continuous updating, providing information in a concise and attractive form so as to satisfy and attract readers, not forgetting the interactive and innovative design, such as drawings and expressive photos. As Mr Farouk Ghadir attempts to reach on the site of El-Khabar. - While "El-Watan" and "El-Moudjahed" share opinions through the management of their sites. Both focus on two levels namely: the interaction of the reader with the content and the interaction of the reader with the editors, with a difference in ordering both levels in each site; Indeed, "El- Moudjahed" is interested in the interaction with the content first and then with the editors, while "El Watan" prefers the opposite. 9. On the behavior of the administrators of Algerian electronic newspaper sites with the interactivity of sites users with content, editors and other users; all administrations of Algerian electronic newspaper sites beware electronic interactive applications, and almost all are subject to prior censorship and selection except opinion surveys for sites that have them, the results of votes are published immediately because of its automaticity in origin. Furthermore, newspapers persist in their control; thus, they require users to register for certain services (such as comments, and electronic archive, etc.). 10. According to Algerian site managers, there are many hindrances that do not allow to guarantee an ideal interactivity for users through their sites, namely: - The prevailing mentality among owners and editors of printed version newspapers which mostly are still not convinced of the usefulness of electronic newspapers because they do not generate income as the paper version, according to their vision. - Lack of journalists in various administrations of Algerian press sites (between 3-6) except "Echorouk" that has 15 people to manage an electronic information portal containing at least 8 subsites. - Lack of training and initiation for journalists needed to ensure a sound electronic media to the electronic reader. - Lack of Algerian skills in electronic design, which leads to the use of foreign designers and developers, as did "El-Watan" and will soon be "El-Khabar" as stated by the first responsible for its site. - Awareness of the parties of electronic communication operation (editors and users) about the need and interest of interactivity for the development and improvement. 11. The analytical study enabled the researcher to discover several conclusions about the position of Algerian newspapers on the use of interactive applications on the Internet: - Algerian newspapers give importance to users’ interaction with the editors through traditional methods including the fixed phone, fax, and postal mail, with less presence of e-mail and blogs. Then comes the use of multimedia, in particular the video, also the interest for controlling and monitoring applications to ensure the good function of their sites. - The hard copy newspaper sites occupies the first ranks in terms of interactivity, and that is mainly due to poor revenue from websites advertising in Algeria, which repel the field interested persons from launching news sites on the Internet, because they will not be able to cover their operating costs. - The monopoly of Arabic sites on the first three places against a single French language website which won the second place. - Private newspapers are more interactive than public ones. - The use and exploitation of interactivity is not necessarily due to the age or novelty of the site, but due to the convictions of its managing administration.